Vendeur Ebay : comment se défendre ?

Bonsoir,
je vous contacte pour avoir des conseils au sujet d'une vente sur ebay qui a tourné au litige !

Je vends donc sur ebay régulièrement des objets usagés mais en bon état, mon profil est de 100 %. Je suis quelqu'un d'honnête qui apprécie ce site aussi en temps qu'acheteuse.

La semaine dernière, j'ai mis en vente un dessin retrouvé dans le garage.

Mon prix de départ était de 49 euros, ma description basée sur ce que je savais observer à l'oeil nu et non averti, c'est-à-dire en étant non experte et de toute bonne foi ! J'ai indiqué qu'il s'agissait d'un vrai dessin (on voyait les traits, j'ai regardé à la loupe!), j'ai indiqué aussi le nom signé et la date mentionnée. L'état était parfait.

Le fameux dessin a été vendu pour 497 euros ! je ne l'imagine pas encore !

L'acheteur (profil 4, inscrit depuis 3 semaines ...) ouvre maintenant un litige pour objet ne correspondant pas, il prétend que c'est un faux!! mon compte paypal est tronqué de cette somme jusqu'à fin du litige.

Je ne suis pas d'accord avec ce litige ! Premièrement je ne lui ai jamais demandé d'enchérir autant. De plus ma bonne foi est remise en cause hors je ne suis pas experte dans ce domaine !

J'attends vos conseils et vos expériences vécues afin de répondre à ce litige sur paypal.
Merci à tous !!
Marie