problème de malfaçon dans maison neuve

Question

Bonjour,
Nous devons receptionner notre maison neuve la semaine prochaine et voici notre souci :
suite à une erreur du constructeur, le conduit de feu n'a pas été placé au bon endroit, et nous devrons donc mettre 2 coudes à notre poele à bois (au milieu du séjour) pour le raccorder. Le plan était bon, ils se sont trompé au montage et ne peuvent rien faire car il faudrait tout recasser le plafond du rez de chaussée et remettre une poutre (car ils ont mis la poutre là où devait etre le conduit initialement).
bref, nous ne sommes pas d'accord car c'est un vrai préjudice esthétique mais aussi, perte de tirage du poele pour se chauffer, à cause des coudes. Mais il n'y a pas de solution. Que sommes nous en droit de demander?
Un dédommagement? Et si oui, comment faire en pratique car ils nous demandent l'intégralité de la somme à la réception?

merci BEAUCOUP à ceux qui nous répondront.

agrippinegorgonne · Accepted Answer

Bonjour Estellisis .

   Loin de moi , l ' intention de vous faire peur , mais , soyez très prudent , avec les malfaçons  ..voyez où cela peut mener :

 une histoie comme la mienne est des plus habituelles en France 

mon blog :

agrippinegorgonne

blux · Answer

Salut,

dédommagement, ça c'est sûr.

Je ne payerais pas le solde à la réception des travaux, car ensuite, c'est beaucoup plus dur de les faire revenir.

Tu gardes une somme de 5 à 10%. S'ils veulent t'ennuyer, tu dis que tu as signé un contrat qui prévoyait certaines choses et que ces chose n'ont pas été respectées...

En cas de doute, tu fais jouer la garantie de parfait achèvement (Article 1792-6 du code civil).

estellisis · Answer

Merci beaucoup!
vers qui se renseigner en terme de somme à demander?
Est il préférable de faire la réception avec un professionnel (architecte)?
Ou de faire appel à l' association "maisons de qualités" dont ils font partie?
En tous cas merci de votre réponse, ca fait plaisir de se sentir moins seul dans ce genre de situation un peu désagréable (et surtout minimisée par le constructeur!!!)

Problème de malfaçon dans maison neuve

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