Indemnisation dégats des eaux

sodre - 12 mars 2010 à 17:00
eglantine280 Messages postés 2419 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2010 - 12 mars 2010 à 17:11
Bonjour,

J'ai acquis un appartement en Mai 2009 et souscrit un contrat d'assurance habitation en Mai 2009.
L'appartement a été refait à neuf par mes soins.
En septembre 2009, j'ai subi un dégat des eaux, déclaré aussitôt à mon assurance qui m'a confirmé par courrier de l'ouverture du dossier de sinistre.
Depuis cette date, j'ai contacté une dizaine de fois mon assureur , par mail ou téléphone. les réponses téléphoniques ne sont jamais les mêmes... On m'a initialement proposé les services d'une société mandatée par l'assurance ou de faire moi même un devis et l'assurance me rembourserait 75% sur devis et le solde 25% sur facture.
Je leur ai communiqué ce devis et maintenant l'assurance me dit que le délai entre la date du sinistre et la date de mon contrat étant inférieur à 6 mois, je suis obligé de prendre leur société de service.
Ce que je ne veux pas car je veux faire moi-même les travaux.
je n'ai trouvé nulle trace dans mon contrat (conditions générales et particulières) de ce délai minimum.
Je n'arrive pas à obtenir de courrier de mon assureur pour me confirmer ce point.

Avez vous connaissance de ce délai ?
Suis-je obligé de prendre la société de service de l'assureur?
Merci de votre éclairage.

2 réponses

australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 731
12 mars 2010 à 17:05
Bonjour

Je n'ai jamais entendu parler de cette société de service d'assureur.
Il s'agit sans doute d'un accord entre eux.
Demandez leur par écrit recommandé, l'accord de prise en charge selon votre devis,
ils seront bien obligés de vous répondre par écrit.
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eglantine280 Messages postés 2419 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2010 749
12 mars 2010 à 17:11
--Eh bien si, les assureurs ont leur propres sociétés de réparations, si vous ne passez pas par eux, vous ne touchez rien en faisant les travaux par vous-mêmes.

J'ai eu une poele à frire qui a pris feu accidentellement, le feu s'est propagé dans deux pièces, les travaux ont été fait par la société de mon assureur.


MarieS
avis ne dispensant pas d'une consultation juridique
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