Revente de SICAV

Bonjour,
Hameçonné par les tarifs alléchants d'un courtier en ligne BINCKBANK,mon compte titres y a été transféré le 23/09/2009.
Je me suis aperçu quelques jours après voulant revendre, que 2 lignes étaient annoncées "non négociables".J'ai attendu 2 mois sans que rien n'évolue et toujours la même réponse bateau " nous relancons et vous tiendrons au courant".Finalement ,alors qu'on ne m'avais rien proposé que d'attendre,ce courtier se décide enfin à traiter ma revente par téléphone le 18/12/2009.
1er ligne :crédit long bien que le produit soit sans particularité (monétaire) mais ouf je tiens l'argent!
Pour la 2e ligne,produit tout aussi ordinaire ( SICAV de chez ING) j'attends toujours mon argent depuis 2 mois maintenant.En plus ce sont des menteurs car le 12/02,ils m'ont assuré que le crédit aurait lieu le 15/02.Le 19/02 toujours rien.Je leur ai demandé de m'avancer le montant de la vente sur leurs fonds et de subir leurs dysfonctionnements.REFUS.
Cette revente devrait être placée à 2.5 % en attendant l'utilisation donc j'ai déjà perdu 4 quinzaines.Maintenant un 2e problème apparaît,la taxation des plus values au 1 er euros depuis le 01/01/2010,vais je y passer si la revente se fait sur 2010 car à vrai dire je ne sais pas si l'ordre a été passé,aucune trace quand je consulte en ligne de cet ordre pris par téléphone.
INTRANSIGEANTS malgré leur incompétence et absence de professionnalisme !
Où puis je déposer plainte et quelle compensation exiger ?Merci