Prélèvement sans autorisation

Bonjour,

je suis locataire d'un appartement dont je règle le loyer par virement bancaire. Au mois de janvier, le virement a bien été effectué comme à l'ordinaire mais j'ai constaté qu'un prélèvement de la même somme avait aussi été réalisé.

La société gérant l'appartement a reconnu qu'elle avait envoyé auprès de ma banque une demande de prélèvement, par erreur. Humm..ok... çà peut arriver.
Ce que je ne comprends pas c'est comment la somme a pû être débitée puisque que je n'ai jamais signé aucune autorisation de prélèvement. Ma banque n'aura-t-elle pas dû opposer un refus à cette demande de prélèvement ?
Mon banquier m'a tenu un discours de 30 minutes pour me dire qu'il n'y avait pas besoin d'autorisation pour qu'il y ait prélèvement. Mais où on va là ?! Je ne le crois pas, je pense qu'il cherche juste à se disculper d'une erreur.

Afin de "marquer le coup" par un courrier, je souhaiterai donc trouver l'article de loi qui gère le cas des prélèvements et autorisation de prélèvements, quelquechose qui viendrait appuyer solidement et officiellement mon courrier.

Merci de votre aide à tous.