Charge créditeur

Bonjour,

Je suis locataire d'un appartement depuis presque 10 ans. Je viens de recevoir plusieurs réclamation de l' agence qui gère mon appartement : taxe d'ordure ménagère sur 2 ans (2008 et 2009) et une régularisation des charges.

Est-ce que la taxe d'ordure ménagère est compté dans les charges que je paye chaque mois? (sachant que c'est la première fois que j'en reçois...)
Je dois payer une régularisation de 478 euros mais dans le décompte des charges, le propriétaire a 179 euros de trop payé, puis-je demander le remboursement (ou la déduction) de ces 179 euros?
il me signale également une hausse de charge, alors que les provisions appélées (donc que j'ai payé) sont supérieurs au dépense...puis je refuser cette augmentation (je passe de 122 euros à 162 euros).

Merci de votre aide