Facture abusive gaz et életricité dolce vit

caramel - 13 janv. 2010 à 20:32
 Gérard - 17 févr. 2011 à 13:46
Bonjour,je viens de recevoir ma première facture de consommation gaz et EDF pour notre pied à terre de 38 m2 que nous occupons peu (35 j par an). La facture s'élève à 5 133,23 euros !! Oui oui 5 133,23.
Nous possédons ce petit appartement depuis le 28 mai 2008. Nous avons reçu il y a quelques mois une première facture de 43 euros (facture de mise en service).
La deuxième facture de 5 133,23 euros comprend les abonnements, la consommation estimée sur des mois où l'appartement était inoccupée et une ligne .... autres frais ? Facture abonnement de 4667 euros !
La somme de 5 133 euros devrait être prélevée le 20 janvier 2010.
J'ai immédiatement tél à dolce vita qui doit faire le necessaire et bloquer le prélèvement, comme je n'ai pas du tout confiance j'ai moi même fait opposition (avec des frais à ma charge pour une erreur que je n'ai pas commise).
Nouvel appel aujourd'hui, quelqu'un s'en occupe ma facture va être rectifiée m'a t-on dit.
Je suis trés inquiéte, ce sont des bandits.
Juste n détail nous avons mis notre appartement en vente depuis le mois de novembre (ça n'a rien à voir avecce problème de favcture). Dés qu'il sera vide c'est dire fin janvier je vais résilier les contrats.
Pouvez-vous me donner votre avis ? Peut-on me faire payer une telle somme totalement fantaisiste ?
Merci de votre aide

4 réponses

gerber1 Messages postés 15860 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 967
13 janv. 2010 à 22:20
Votre consommation sur la facture correspond à la consommation du compteur ???????????
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zazpi Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010
14 janv. 2010 à 09:33
Merci pour votre réponse mais pouvez-vous m'expliquer ?
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gerber1 Messages postés 15860 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 967
14 janv. 2010 à 09:40
Merci pour votre réponse mais pouvez-vous m'expliquer ?

Quoi ??? Vous avez relevé votre consommation sur le compteur depuis votre entrée dans cet appart.
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zazpi Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010
14 janv. 2010 à 13:46
Non, nous avons fait l'acquisition de cet appartement secondaire en mai 2008. Les consommations ont été arrêtées à cette date là. Pas de relevé jusqu'au mois d'août 2009.
Une première facture de 43 euros (juillet 2009) s'intitule facture mise en service. Puis plus rien.Cette dernière facture de 5133 euros se décompose ainsi : 272 euros de gaz et 467 euro EDF, plus 466O euros : autres frais, facture d'abonnement ?
Il se trouve que le relevé de consommation d'août 2009 est exact, mais à partir de là ils ont fait sur estimation sur des mois où l'appartement était inoccupé car où y allons peu et en plus nous l'avons mis en vente depuis novembre 2009 et donc totalement inoccupé. Donc je compte résilierles contrats dès qu'ils feront une rectification de la facture. Mais ils ne pourront pas faire une régularisation sur la future facture puisque je vais résilier. Je vous avoue que je suis trés inquiéte mais comment peut-on faire une telle erreur ?
En fait c'est cette fameuse ligne au bas de la facture qui pose problème soit ce qui est appelé facture d'abonnement, je n'y comprends plus rien. J'arrête de leur tél car ça me coûte cher.
Voilà je vous ai mieux expliqué ?
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EDF gdf sont coutumiersdu faits pour les factures avec des relevés qui ne correspondents pas à la réalité...un seul remede ne PAS DONNER D'AUTORISATION DE RETRAIT SUR VOTRE COMPTE; Le remede est radicale et efficace...
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En général lorsque des prélèvements arrivent sur le compte bancaire cela veut dire que l'autorisation de prélèvement a été donnée antérieurement...non ?
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