EDF ne nous trouve pas
pichon37
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour, j'ai un souci avec edf, nous voulons souscrire a un contrat mais avec le numéro du compteur, la référence ou le nom de l'ancien proprietaire il nous trouve pas. Un Mr de ERDF est passé hier et si cela est pas réglé dans 48h il nous coupe l'electricité Comment faire????
Merci d'avance
Merci d'avance
A voir également:
- EDF ne nous trouve pas
- Restriction edf 3000w - Guide
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
- Reduction edf 3kw - Forum Consommation
- Lettre de dénonciation anonyme edf ✓ - Forum Justice
- Porte coffret edf extérieur cassé ✓ - Forum Habitation
1 réponse
Bonjour,
Si EDF ne vous trouve pas, c'est peut-être parce que l'ancien occupant du logement n'achetait pas son électricité chez EDF, mais chez un concurrent. Ou alors le logement n'a pas été occupé depuis fort longtemps. Ou alors c'est vraiment difficile à trouver...
Insistez, insistez ! Vous avez dû tomber sur un conseiller pas très doué. Rappelez demain aux heures de bureau et si on ne vous trouve toujours pas, demandez à parler à un "appui métier" qui prendra en charge votre dossier et fera son possible pour trouver.
Si l'ancien occupant du logement a toujours ses factures d'électricité et que vous le connaissez, vous pouvez aussi lui demander son n° de PDL (point de livraison) qui figure sur toutes les factures, même celles des concurrents, et rappeler EDF avec ce numéro.
Si EDF ne vous trouve pas, c'est peut-être parce que l'ancien occupant du logement n'achetait pas son électricité chez EDF, mais chez un concurrent. Ou alors le logement n'a pas été occupé depuis fort longtemps. Ou alors c'est vraiment difficile à trouver...
Insistez, insistez ! Vous avez dû tomber sur un conseiller pas très doué. Rappelez demain aux heures de bureau et si on ne vous trouve toujours pas, demandez à parler à un "appui métier" qui prendra en charge votre dossier et fera son possible pour trouver.
Si l'ancien occupant du logement a toujours ses factures d'électricité et que vous le connaissez, vous pouvez aussi lui demander son n° de PDL (point de livraison) qui figure sur toutes les factures, même celles des concurrents, et rappeler EDF avec ce numéro.
La législation juridique et financière évolue en permanence...