Retard Délai Colissimo
OliveDeNice
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11 janv. 2010 à 10:36
poste_ochiotte - 14 mars 2012 à 01:43
poste_ochiotte - 14 mars 2012 à 01:43
Bonjour,
Ma mère a m'a envoyé un colissimo le 06/01/2010 livrable en 48 h donc j'aurais du le recevoir le 08/01/2010 et je ne l'ai reçu que le 11/01/2010, soit j+5 !
Le délai a été largement dépassé !
Puis-je me faire rembourser le tarif du colissimo ?
Merci pour les infos!
Ma mère a m'a envoyé un colissimo le 06/01/2010 livrable en 48 h donc j'aurais du le recevoir le 08/01/2010 et je ne l'ai reçu que le 11/01/2010, soit j+5 !
Le délai a été largement dépassé !
Puis-je me faire rembourser le tarif du colissimo ?
Merci pour les infos!
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ephelide
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mercredi 8 août 2007
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29 novembre 2010
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11 janv. 2010 à 11:39
11 janv. 2010 à 11:39
Bjr,
Vous pouvez effectivement demander le remboursement dui collissimo. Dans votre cas, cela sera votre mére puisque c elle qui l'a envoyé et a payé ce dernier.
Votre mére doit se rend au bureau de poste ou elle a effectue l'opération. Muni du bordereau du collissimo, elle fera une declaration et remplira un papier sur place. Elle obtiendra alors apres qq jrs un bordereaux d'envoi de même valeur que le collissimo retardataire !
Attention, les 48h ne commencent qu’à partir du moment où le colis est pris en charge, les week-ends et jours fériés ne comptent pas.
Pour connaitre la date de livraison effective, vous pouvez utiliser le suivi proposé sur le site de la poste : https://www.laposte.fr/colissimo
CDt,
Vous pouvez effectivement demander le remboursement dui collissimo. Dans votre cas, cela sera votre mére puisque c elle qui l'a envoyé et a payé ce dernier.
Votre mére doit se rend au bureau de poste ou elle a effectue l'opération. Muni du bordereau du collissimo, elle fera une declaration et remplira un papier sur place. Elle obtiendra alors apres qq jrs un bordereaux d'envoi de même valeur que le collissimo retardataire !
Attention, les 48h ne commencent qu’à partir du moment où le colis est pris en charge, les week-ends et jours fériés ne comptent pas.
Pour connaitre la date de livraison effective, vous pouvez utiliser le suivi proposé sur le site de la poste : https://www.laposte.fr/colissimo
CDt,
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