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1 réponse
Depuis le 27 octobre 2009, les Français bénéficient d’un nouveau service de règlement amiable des litiges : la Médiation de l’Eau.
La Médiation de l’Eau a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les entreprises qui gèrent les services publics d’eau et d’assainissement
Problèmes de compteurs, de surfacturation suite à des fuites …).
Qui peut saisir le Médiateur de l’eau ?
Les consommateurs résidant sur une commune dont le service est délégué à une entreprise membre de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau : Alteau, Lyonnaise des Eaux, Nantaise des Eaux Services, Saede, Saur, Sefo, Sogedo, Veolia Eau et leurs filiales*.
Ses coordonnées : Médiation de l’Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
Site internet : www.mediation-eau.fr
La Médiation de l’Eau a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les entreprises qui gèrent les services publics d’eau et d’assainissement
Problèmes de compteurs, de surfacturation suite à des fuites …).
Qui peut saisir le Médiateur de l’eau ?
Les consommateurs résidant sur une commune dont le service est délégué à une entreprise membre de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau : Alteau, Lyonnaise des Eaux, Nantaise des Eaux Services, Saede, Saur, Sefo, Sogedo, Veolia Eau et leurs filiales*.
Ses coordonnées : Médiation de l’Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
Site internet : www.mediation-eau.fr
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