CHARGES LOCATIVES

Bonjour,

depuis 12 ans je suis en location et ma propriétaire m'a augmenté les charges sans jamais me montrer les factures.
je lui ai envoyé plusieurs lettres recommandées et elle m'a répondu que je devais venir les consulter chez elle, or nous sommes 3 locataires en litiges avec elle et nous devons revoir les factures sur 5 ans. Il ne nous est pas possible de nous présenter à son domicile étant le contexte litigieux (elle nous a envoyé les huissiers pour des loyers qu'elle avait sous évalué et nous réclame 3000 euros immédiatement).
existe t'il une personne qualifié qui pourrait faire cette démarche à notre place ?
Merci de votre réponse.