Gros probléme lors d'un achat, pas de produit

Résolu
difrak Messages postés 5 Statut Membre -  
difrak Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,

voila, j'expose mon cas étant étudiant je demande à ma mére de m'acheter un dictaphone assez onéreux d'ailleur ( 270 euros ) à saturne. Ne pouvant rentrée qu'à 20h30 a cause des cours je ne l'ouvre que a ce moment et ma surprise il manque le dictaphone !

Je ne sais pas si le magasin me croira juste avec ma bonne foi, et si ce n'est pas le cas quelle sont mes recours ?

merci à tout ceux qui prêterons attention à mon problème

8 réponses

australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
Bonsoir.

Qui a réceptionné le colis ?
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difrak Messages postés 5 Statut Membre
 
ma mére pourquoi ?
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
Avant de signer, elle n'a pas ouvert le colis pour vérifier ?
Car la signature atteste de la bonne réception.
Comme vous dites, ensuite il est très difficile de contester.
Vous pouvez toujours tenter.
Bon courage.
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difrak Messages postés 5 Statut Membre
 
ha non, elle à été l'acheter dans un magasin saturn ou l'emballage été fermer, on ne vérifie souvent ( voir jamais ) ala sortie d'un magasin et elle n'a pas jugée nécessaire de l'ouvrir chez nous puisque normalement il n'y avait pas de probléme jusqu'a l'ouverture du produit
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
Donc il faut y retourner pour le signaler. mais je ne peux pas affirmer la suite.
C'est la parole de votre mère contre celle du magasin.
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difrak Messages postés 5 Statut Membre
 
oui la et tout le problème je me ( enfin ma mère) vois mal payer 270 euros pour un produit que je n'ai pas ... et j'espère que la bonne foi primera ( même si j'ai un gros doute ) demain, si ce n'est pas le cas que pouvons nous faire un interdit bancaire ? serait ce utile ( sachant que le prélèvement ne c fait que dans une semaine) ?
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
Ce n'est pas la bonne solution, vous seriez poursuivi.
Il faut tenter de prouver votre bonne foi.
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difrak Messages postés 5 Statut Membre
 
je vois mais le problème et de savoir comment en sachant que "j'ai" déjà fait des achat plus ou moins important chez de l'ordre de 3000 euros j'ose espéré croire que sa suffira bien sur ce je vous laisse merci d'avoir pris du temps pour me répondre je vous tiendrez au courant de la suite demain.
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