Abonnement non respecté

Bonjour, j'ai un abonnement dolcé-vita , et vous étiez sensé supprimer l'abonnement que j'avais avec edf.
Toutefois je me retrouve à payer depuis le mois d'août , votre abonnement et celui d'edf bleu ciel.
compte tenu des circonstances je souhaite que vous trouviez rapidement une solution à ce problème.