Paiement en plusieurs fois non respecté

Résolu
Nickel - 2 avril 2012 à 16:51
 Nickel - 2 avril 2012 à 23:01
Bonjour,
et merci à tous ceux qui ont des informations à ce sujet, des textes de loi, ou des textes. Bref, sur un site de vente privées, dont le nom commence par un B, je passe une commande d'une valeur de 153€.
Je choisis l'option paiement en trois fois. Mais aujourd'hui, en consultant mon compte, j'ai été débité d'un seul coup. Quel est mon recours? Je remercie quiconque a de bonnes infos à me communiquer là-dessus, car le manquement de respect du contrat du commerçant me met dans l'embarras, et je ne souhaite pas en rester là!

2 réponses

marionnette30 Messages postés 5266 Date d'inscription samedi 7 février 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2012 1 741
2 avril 2012 à 16:55
Bonjour,

Avez vous vérifié le mail de confirmation de la commande ? Si oui qu'indique il ?

Porte t'il des informations tels que paiement en 3 fois par prélèvement bancaire ?
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