Surfacturation GDF

nockendo Messages postés 3 Statut Membre -  
 Jérémie -
Bonjour,
Je viens de recevoir une facture de GDF avec un recalcul des consommations sur 2006, 2007, 2008.
alors que facture ont été payée (prélèvement) régulièrement. le probleme viendrait d'un probleme de compteur qui ne fonctionnerait pas.
pouvez vous m'aider. merci.

4 réponses

  1. Jérémie
     
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  2. thylia Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre 1
     
    bonjour

    contactez les par courrier recommandé pour leur demander qu'il vous redonne cette réponse par courrier(essentiel)
    demandez le contrôle de votre compteur pour savoir si il est aux normes
    et pour mieux contrôler demander le paiement au compteur : suivi par vous même

    ensuite faite une demande de remboursement du différentiel

    n'oubliez pas que ce sont des factures théoriques basées sur l'an passé a chaque fois et que normalement ils doivent faire le réajustement chaque année
    faites toutes vos demandes en recommandé avec justificatifs a l'appui

    cordialement
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  3. nockendo Messages postés 3 Statut Membre
     
    merci pour vos renseignement, je vais faire le courrier en A.R.
    j'aimerai savoir si GDF est tenu de faire un relevé annuel, et sont ils responsables de leurs compteurs?
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  4. Jérémie
     
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