Surfacturation GDF

nockendo Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2009 - 30 oct. 2009 à 10:12
 Jérémie - 3 févr. 2010 à 18:30
Bonjour,
Je viens de recevoir une facture de GDF avec un recalcul des consommations sur 2006, 2007, 2008.
alors que facture ont été payée (prélèvement) régulièrement. le probleme viendrait d'un probleme de compteur qui ne fonctionnerait pas.
pouvez vous m'aider. merci.

4 réponses

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thylia Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1
30 oct. 2009 à 14:50
bonjour

contactez les par courrier recommandé pour leur demander qu'il vous redonne cette réponse par courrier(essentiel)
demandez le contrôle de votre compteur pour savoir si il est aux normes
et pour mieux contrôler demander le paiement au compteur : suivi par vous même

ensuite faite une demande de remboursement du différentiel

n'oubliez pas que ce sont des factures théoriques basées sur l'an passé a chaque fois et que normalement ils doivent faire le réajustement chaque année
faites toutes vos demandes en recommandé avec justificatifs a l'appui

cordialement
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nockendo Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2009
31 oct. 2009 à 08:49
merci pour vos renseignement, je vais faire le courrier en A.R.
j'aimerai savoir si GDF est tenu de faire un relevé annuel, et sont ils responsables de leurs compteurs?
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