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Difficultés remboursement trop perçu EDF

Michou -  
 Heysel -
Bonjour,

J'ai un prélèvement automatique pour ma consommation EDF - depuis novembre 2008 la somme prélevée est plus importante que ma consommation - j'ai demandé le remboursement de ce trop perçu - EDF m'explique que suite à un bug de leur système informatique il ne peuvent pas me rembourser si je ne leur fourni pas une copie de tous mes relevés bancaires attestant du prélèvement mensuel depuis 1 an.
C'est du foutisme total à l'égard des petits consommateurs !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Heysel
 
Reponder leur qu'il faut qu'ils arretent de prendre les gens pour des cons car il savent tres bien ce que vous avez deja payé ou non !
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