Frais bancaire

Bonjour,

J'ai un compte banquaire à la Caisse d'Epargne, où se trouvé une somme d'argent qui a disparu (explications et demande d'aide sur ce lien => https://droit-finances.commentcamarche.com/

Je leurs est donc demandé les quittances (ce qui me semble normal), mais voilà: comme ces retraits dates de 2004, ils voudraient me faire payer 60 euros pour chacune d'entre elles (une dixaines en tout). Je trouve cette somme plus qu'abusive, dotant que j'estime avoir le droit de savoir ce qu'il s'est passé sur mon compte (en 2004, j'étais mineur à ce moment). J'ai vu il y a quelque temps un reportage sur M6 qui disait que beaucoup de banques (tel que la Caisse d'Epargne), nous fesais payer des frais excessifs et illégaux. Ces frais pouvaient donc par conséquent être négocié voir même annulé. Que puis-je faire dans ces conditions? Merci d'avance.

Cordialement, Kubrick91.