Problème entre edf et erdf

Rebonjour,

ERDF a des numéros de points de livraison ou des références client qui ne sont pas les mêmes que votre fournisseur d'électricité. C'est normal. ERDF DOIT relever votre compteur au moins une fois par an, même si vous inscrivez votre relevé par internet sur le site de GDF. GDF ne peut pas vous faire confiance tout le temps ! De plus la visite de ERDF leur permet de détecter les compteurs défectueux (ça arrive) et les fraudes des clients (ce n'est sûrement pas votre cas !)

ERDF ne facture aucune consommation aux clients. Il se contente de les relever et de les transmettre à votre fournisseur GDF pour facturation. C'est également sur la facture de votre fournisseur que figurent les prestations de ERDF (interventions techniques).

Bonjour,

ERDF est la filiale d'EDF chargée des interventions techniques et des relevés de compteur pour tous les fournisseurs d'électricité.

Si vous ne laissez pas ERDF relever votre compteur, vous recevrez une facture estimée, donc inexacte.

Et si vous interdisez l'accès à votre compteur à ERDF plus d'un an, votre fournisseur est en droit de vous faire couper et de résilier votre contrat...

Tous les renseignements sur ERDF sont sur www.erdfdistribution.fr

ce serai bien de ne pas ressortir un vieux post !

erdf et grdf sont des filiales à 100 % d'EDF

FAUX. GrDF est une filiale à 100% de GDF Suez.

Je pense que depuis Octobre 2009, la personne a eu la réponse.....

Trop tard vous vous etes tous fais pieger ! Vous allez payer une double facture et surtout vous avez souscris à un contrat tacite avec ERDF.

ERDF ne vous offre aucun abonnement. Comme son nom l'indique Électricité RÉSEAU DISTRIBUTION France, cette entreprise est une filiale crée par EDF à la fin de son monopole sur le marché de l'énergie en 2007, afin de gérer et d'entretenir le réseau. Réseau sert à acheminer l'électricité où que vous soyez et entretenir les infrastructures telles que les compteurs ( relève, changement compteur, disjoncteur s'ils sont défectueux...). Il en est de même pour GRDF qui a aussi été crée en 2007 pour les même raisons. L' ouverture du marché des énergies à, en effet, suscité beaucoup de confusion dans l'esprit des clients.

ERDF n'est pas fournisseur mais distributeur d'électricité.
Pour ceux qui s'obstinnent à penser que EDF er ERDF c'est la même chose comme je le constate au dessus je vais faire plus simple :
Vous ne recevrez jamais de facture de consommation d'électricité de la part de ERDF.

ERDF travaille pour tout les fournisseurs et entretien le réseau qui lui est confié.

Vous avez un problème avec votre facture ? C'est un problème de type CONTRACTUEL. Pas avec ERDF qui s'occupe (toujours pour faire simple) de monter au poteau par tout les temps quand vous avez panne chez vous et à ses heures perdues d'écouter les insultes déstinées à votre fournisseur.

J'ajouterais enfin que trouver un responsable à tout les problèmes que vous pouvez rencontrer dans la vie quelque soit le mal qu'on fait à accuser des gens sans retenue et savoir, est typiquement humain mais aussi et encore plus Français.

Appeler ERDF parceque votre facture d'électricité est trop cher c'est comme appeler le constructeur de la voiture dans laquelle un proche est mort alors qu'il avait 4 grammes dans le sang, c'est trouver un responsable peu importe le mal que l'on peu faire.

Il y aurait tant à dire sur l'ouverture des marchés et sur le manque de connaissances des personnes qui se défoulent sur les forums.

MAIS : www.energie-info.fr

Je redeterre ce post...désolée!!!

Juste pour expliquer les agissements de GRDF... J'ai emménagé avant Noel, je contacte edf pour le gaz et l'electricité. Pour l'electricité, pas de soucis. Pour le gaz, edf m'envoie un contrat par mail...1 fois,2 fois,3 fois...Rien!!! Je les rappelle chaque fois, ils finissent par me l'envoyer par courrier et m'affirme que le gaz ne me sera pas coupé avant 3 semaines. C'était la semaine dernière. Aujourd'hui, un type de chez GRDF débarque et me dit qu'il n'y a personne à cette adresse...ben, si, j'étais là avec mon bébé dans les bras, je lui explique le contrat que je n'ai pas encore reçu et là il me sort qu'il n'est pas censé m'avoir vu, qu'edf ne lui a pas transmis les infos, je lui montre mon post-it avec mes notes prises lors de mon dernier appel où figurait mes futures mensualités...il me dit "ça ne prouve rien,ça!" tout en ricanant en me faisant bien comprendre qu'il avait le pouvoir sur moi. Je lui demande s'il va me couper les gaz avec lequel je chauffe la maison,cuisine et chauffe le bain des petits, il me dit qu'il a 48h mais qu'il se tate!
Je sors de mes gonds et lui intime d'arrêter ses menaces, et il me demande "sinon,quoi???" je crie qu'il a un comportement inadmissible...il part et me coupe le gaz!

J'appelle Edf qui s'excuse et me dit qu'il a joué sur le fait que le logement était considéré comme vide puisqu'aucun contrat n'était connu...que sinon, on ne coupe pas comme ça à une famille au mois de janvier.
Maintenant, nous avons lancé le contrat que j'ai enfin reçu, tout ça en urgence donc au tarif non réglementé, car sinon, au tarif réglementé, cela mettait plus d'une semaine, et comme l'ancien propriétaire n'était pas chez gdf, ils m'annoncent après signature du contrat que le délai de remise en service sera plus long...nous sommes mardi, je sais d'ors et déjà que je n'aurai rien avant jeudi.

Y 'a t'il moyen de porter plainte? Sachant que j'ai une attestation de domicile de la notaire certifiant l'entrée sur les lieux depuis 3 semaines? Il ne pouvait pas ignorer qu'il n'y avait personnes dans cette maison...je n'ai pas encore mis de rideaux, la maison est pleine, d'ailleurs, le relevé de compteur attestera une consommation...non?

Bonjour,

Effectivement, si vous allez sur le site de ERDF (gestionnaire du réseau de distribution en électricité) pour réclamer pour une facture de gaz de GDF, vous aurez des problèmes... ERDF ne s'occupe pas de gaz !

Et vous ne vous êtes pas aperçu que vous ne payiez pas votre gaz pendant 2 ans ?

Si vous avez consommé ces kWh de gaz, il vous faudra bien les payer quand même... en demandant de larges délais de paiement (en 24 mois, puisque GDF n'a pas été capable de vous établir une facture pendant 2 ans).

Quelques explications :

GDF est une société du groupe GDF Suez, qui fournit du gaz et de l'électricité aux clients qui ont souscrit un contrat chez eux. C'est GDF qui fait les factures. GDF est un fournisseur.

GrDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz : il font les relevés de compteur, l'entretien du réseau, les interventions techniques. Ils travaillent pour tous les fournisseurs de gaz (GDF, EDF, Altergaz, Poweo, Direct Energie, etc.)

ERDF est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité : il font les relevés de compteur, l'entretien du réseau, les interventions techniques électricité. Ils travaillent pour tous les fournisseurs d'électricité (EDF, GDF, Poweo, Direct Energie, etc.)

Bon courage

idem pour moi mais avec l electricite / suite a l ancienne locataire qui ne payait pas c moi qui suit dans la muise dolce vita reconnait une erreur mais pour le compte de erdf qui ne veut rien savoir alors que je paye deja le gaz tous les mois

Si vous avez fait un contrat d'électricité avec un fournisseur, celui ci (et ni ERDF d'ailleurs) n'a le droit de vous réclamer les impayés de l'ancienne locataire. Vous devez dans ce cas fournir à votre fournisseur votre état des lieux d'entrée dans le logement avec la date de votre arrivée et le relevé des compteurs (eau, gaz, electricité) que vous avez fait avec votre propriétaire ou l'agence qui s'occupe de votre location.

Et si vous n'avait pas fais d'état des lieux dans les normes, sa fais depuis le 01/09/2011 que j'attend et aujourd'hui je vois que mon compteur ne correspond pas a ma facture d' edf que faire?

J'ai peur que cela ne soit pas compris suffisamment en 2012....

L'ouverture du marché de l'énergie n'est pas le fait du Président de la République mais une exigence de l'Union Européenne qui l'a imposé à la France tout comme dans les autres pays européens.