POWEO - TELECABLESAT HEBDO

Sarmax01 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2009 - 1 oct. 2009 à 12:58
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 1 oct. 2009 à 20:18
Bonjour,
suite à un démarchage à domicile par POWEO, je me suis laissée influencer par le représentant par un contrat ainsi que par 2 mois gratuits au magazine télécablesat heb.
M'étant ressaisie, je me suis rétractée dans les temps. Qu'elle n'est pas ma surprise de voir que le RIB que j'avais fourni pour Powéo, a été adressé pour une autorisation de prélèvement à Télécablesat heb. Ce qui m'a occasionné, sur mon compte bancaire, des frais de mise en place de prélèvement.
J'aimerais savoir comment procéder pour éviter le 1er prélèvement ainsi que l'abonnement à ce magazine.
Je vous remercie d'avance de vos conseils.
Cordialement,
Sarmax01.

3 réponses

Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 526
1 oct. 2009 à 13:09
Bonjour ,

Faites un courrier LR/AR a votre banque (voire le deposer directement) pour leur dire de ne pas donner suite a cette autorisation de prelevement puisque vous n'avez pas eu de contact avec telecable sat.
Il y a eu detournement de document et de toutes façons vous n'avez signé aucun document a leur profit.

Faites egalement un courrier a la repression des fraudes de votre departement (en principe a la Prefecture) pour leur expliquer la chose et leur demander d'intervenir.
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Sarmax01 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2009
1 oct. 2009 à 20:10
Merci à Foyer pour votre réponse.
Je suis allée à ma banque et ma "banquière" m'a seulement dit d'envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception à Poweo pour demander le remboursement de ces dits frais de mise en place. Et que Poweo avait frauduleusement utilisé ce RIB. J'ai essayé de joindre par tél. télécablesat. pour stopper le début d'abonnement mais je n'ai pas encore réussi à les avoir.
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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 526
1 oct. 2009 à 20:18
Bonsoir ,

Il vous faut faire un courrier LR/AR a telecable sat pour annuler la demarche.

Vous en deposez une copie a votre banque en lui precisant que vous leur interdisez de repondre a la demande de prelevement. (Precisez le en rouge sur la copie de la lettre).

Comme vous avez expliqué votre probleme et qu'ils ont confirmé notre position, il ne devrait pas y avoir de probleme.
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