Voiture bloquée au garage faute de pièces

Question

Bonjour,
ma voiture Picasso Citroen (2001) est bloquée chez le garagiste depuis plus d'un mois pour un simple Neiman (serrure pour clé de contact) à changer.
Citroen invoque la rupture de stock mais est incapable de fournir une date de livraison. J'ai pu obtenir au bout de 3 semaines une voiture de courtoisie (Citroen C1), mais impossible de me deplacer en famille à 5 avec ce modèle.

La marque est-elle tenue de respecter un délai de réparation ?  
De fixer précisément une date maximale ? 
Existe-t-il un recours ou une possibilité d'indemnisation pour le préjudice subi ?
Merci.

gerber1 · Answer

Il y a peut etre des grèves en ce moment chez Citroen ,?????
C'est peut etre pour celà.
Citroen n'est pas tenu de vous fournir des pièces  immédiatement ,si il y a rupture de stock !!!! '( la plus belle femme du monde ,ne peut que ce qu'elle a )

Vous avez eu un geste commercial,ils vous ont preté un VL .

alpha · Answer

gerber1 
 25 sep 2009 à 19:23 

Il y a peut etre des grèves en ce moment chez Citroen ,????? 
C'est peut etre pour celà. 
Citroen n'est pas tenu de vous fournir des pièces immédiatement ,si il y a rupture de stock !!!! '( la plus belle femme du monde ,ne peut que ce qu'elle a ) 

Vous avez eu un geste commercial,ils vous ont preté un VL .


Le client de ce garage n'a pas à subir ce préjudice : si le garage ne peut lui assurer une prestation de qualité il devrait l'indemniser!
Et comparer une voiture avec une femme est bien une reflexion de mécano de base!!!

Paris · Answer

Bonjour,

Avez-vous téléphoné au service Juridique de votre Assurance automobile, pour savoir quels sont les recours possible par rapport au Garage "Citroën ?

Cordialement.

Voiture bloquée au garage faute de pièces

3 réponses

Discussions similaires

Newsletters