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3 réponses
banquière
En effet, il n'est pas souhaitable de tenter de l'introduire dans un DAB. Vous prenez contact dès demain avec votre agence, vous leur demandez de vous recommandez immédiatement une Carte pour raison de carte défectueuse. Avec un peu de chance, vous l'aurez au plus tard Jeudi de la semaine prochaine en procédure normale. Il est possible que votre banque ait mis en place des procédures de réédition de carte en urgence qui peuvent ramener les délais à 3 jours. Pour votre information, la réfection d'une carte est gratuite. Toutefois, si vous vous la faites livrer à l'étranger, vous devrez supporter le coût qui sera facturé en frais réel selon votre destination. Il se peut en fonction de la qualité de votre dossier, que ceux ci vous soient offerts.
Bon courage !
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> GégéLa puce de ma carte bancaire était défectueuse donc je suis allé voir mon agence qui m'en a commandé une nouvelle , le guichetier m'a dit qu'il n'y aurait aucuns frais car cela venait de la puce . Je précise que ma carte est toujours soigneusement rangée dans sa pochette donc je ne vois pas comment elle aurait pu se détériorer par ma faute . Or maintenant la banque me demande 13,50€ pour les frais de fabrication . Sont-ils dans leurs droits ?
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