EDF : Passage en option Heures Creuses

Bonjour,


J'ai emménagé il y a deux mois dans un appartement ou tout est électrique. J'ai appelé EDF, qui après étude m'a proposé de me mensualiser 45 euros par mois, en tarif base, ce qui m'a semblé louche étant donné que j'ai un ballon, et déjà un contacteur jour/nuit qui se déclenche tout seul comme un grand vers 22h.

Après 2 mois (maintenant, donc), je les rappelle, car après avoir relevé deux fois par jour mon compteur, je me rends compte qu'il serait plus intéressant de passer en tarif HP/HC. Et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il était bizarre que je sois en tarif base, car la première simulation avait montré que le tarif HC était plus intéressant.

Pour changer de contrat, ils me demandent 37,90 euros pour changer le compteur (pour l'instant, un modèle de 1985 avec une roue dentée, et une seule rangée de chiffres). Je conçois qu'il faille un double compteur pour les HC/HP, mais ma question est la suivante :

Si, à l'ouverture du contrat, j'avais demandé (contre l'avis de l'agent que j'ai eu au téléphone, malgré que la simulation le préconisait) le tarif heures creuses, est ce que j'aurais eu à payer ces 37,90 euros, étant donné que ça correspondant à un nouveau contrat ?

Car si c'est le cas, étant donné que l'erreur provient de l'agent EDF lors de l'ouverture, j'ai bon espoir de pouvoir obtenir une prise en charge par EDF


Merci d'avance pour vos réponses,