Artisan trop gentil

Bonjour,
je recherche des témoignages d'artisan, concernant des travaux supplémentaires demandés par le client et qui ,alors que les travaux sont presque terminés, dit n'avoir rien demandé. bcp d'artisans font des suppléments de factures, je parle de travaux justifiés et avec demande du client. Les travaux sont réalisés et visibles.Cela concerne de l'isolation.