Direct energie - télé cable sat hebdo

Bonjour,

pour ma part, après enquête minutieuse et divers appels, TV CABLE HEBDO a été soi-disant surpris de cette méthode et a donc décidé de faire remonter cette arnaque à la direction et de stopper le prélèvement en attente que j'avais. Un mail récapitulatif des évènements leur a été envoyé pour info.

Ma banque, quant à elle, n'a pas été foutue de me fournir une copie de l'autorisation de prélèvement car mon "conseiller" m'a dit qu'il n'en recevait pas d'office. En fait, il suffit que la banque recoive les données de votre RIB par informatique et elle, bêtement, valide le prévèlement !!! On se demande à quoi ça sert de signer une autorisation si ils ne la contrôlent pas ! Je lui ai donc dit que la banque était totalement fautive et que j'adresserais un courrier à la direction à ce sujet ! En attendant, il a fait opposition au prélèvement sans frais bancaires.

Concernant le dépôt de plainte (que je compte bien faire même si tout est rentré dans l'ordre !), j'attends de TV Cable Hebdo une copie du fameux bon de commande que je n'ai jamais rempli et une copie de la fameuse autorisation de prélèvement. Au commissariat de ma ville, je suis tombée sur un flic spécialisé sur les pbs financiers qui m'a conseillé d'attendre d'avoir ces derniers éléments pour porter plainte contre X, pour "faux et usage de faux"puisque ça ne peut pas être mon écriture sur les documents. Oui contre X car sinon, si j'accuse Poweo ou quelqu'un d'autre précisément, ma plainte va être clôturée dans ma ville et partir dans le département concerné par la société, qui elle-même risque fortement d'accuser son commercial, et la plainte va se "promener" non stop ! Donc il faut que je dépose une plainte contre X pour que tout l'enquête soit faite par le commissariat de ma ville.

Espérant que vous puissiez résoudre le pb également de votre côté,
je vous tiendrais au courant de l'avancement de cette affaire après ma plainte.

merci pour ces renseignements.
J'attends la réponse du magazine TV et je vous recontacte afin si vous êtes d'accord de grouper les deux affaires.
par contre dans quel département êtes vous ? moi je suis dans le 42.

Bonne soirée

Bonsoir,

je suis dans le 95 (val d'oise). Je me renseignerais auprès du commissariat pour savoir si on peut regrouper les deux affaires.

Bonne soirée.

Moi, aussi je suis une victime de cette arnaque.

J'habite Pantin, dans le 93

0687805974 - 0157421328

Bonjour

merci pour votre collaboration. Pour ma part, je ne compte pas incriminer votre entreprise mais bien Poweo et le commercial qui a fait usage d'un faux en remplissant des documents en mon nom. La police fera son enquete pour resoudre l'affaire.

Je vous remercie de votre geste et de votre honnetete dans le traitement de ce dossier.

Bonjour,

Très heureuse d'avoir trouvé des compagnons d'infortune et surtout des réponses à : comment me dépatouiller de ce non abonnement et de ces prélèvements.
Dans l'histoire, sympathique de voir que le magazine a réagis et ne soit pas en cause.
Par contre je ne supporte plus que les banques qui sont prompte à dégainer pour un découvert, ne fasse pas leur travail correctement.
Comment se protéger façe à des situations que l'on voudrait nous faire croire normales ??
Merci à toutes et à tous pour les adresses et les démarches. J'espère être remboursé.

La personne qui est venu me démarcher, m'a dit par contre qu'au regard de la loi, il n'avait pas le droit de démarcher les personnes de plus de 80 ans. A vérifier si c'était le cas, pour votre plainte cela pourrait être utile.

Dans tous les cas, Bonne chance à nous toutes et tous et Merci

Bonjour,
Nous avons reçu un courrier de Direct Energie aujourd'hui qui dit :
"Nous avons bien reçu votre récente demande par courrier. Afin de pouvoir l'instruire, nous avons besoin d'informations complémentaires. Nous vous remercions à cet effet de bien vouloir contacter votre Service Clientèle au 0 970 80 69 69 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h."
Nous avons donc appelé le Service Clientèle de Direct Energie et voilà ce que le mec que nous avons eu au téléphone nous a répondu :
"Direct Energie n'est pas du tout en cause de ces manœuvres frauduleuses."
Pouvez-vous nous transmettre l'adresse postale de TéléCable afin que nous puissions leur adresser dans les plus brefs délais nos réclamations de nous faire rembourser du prélèvement automatique que TéléCable a présenté à notre banque.

D'avance, merci beaucoup.

bonjour

Il suffit de reprendre le message 17 sur le Forum et soit de faire répondre à télé cable, soit de reprendre l'adresse mail toujours en fin de message 17 et de leur envoyer vos coordonnées comme il le demande.

Ceci dit : Direct Energie est tout de même responsable des entreprises à qui ils sous-traitent leur travail.

Cordialement