ajustement de consommation d'eau sur deux ans

Question

Bonjour,

Voilà non venons de recevoir une jolie facture de 600 € correspondant à un réajustement de notre consommation d'eau.
Depuis trois ans un seul technicien est passé (première année) pour vérifier le compteur et le seul "carton" a complété mis dans la boite au lettre date de 1 mois et demi (celui qui a servi au réajustement).

Après contact téléphonique avec leurs services, il ressort que les factures envoyées sur deux ans correspondaient à des estimations et qu'ils nous accordaient gracieusement un paiement en trois fois.

Ma question est de savoir si une telle pratique est courante et / ou légale (heureusement que le réajustement ne se fait pas sur 10 ans :)).

Que pouvons nous faire pour étaler le remboursement sur une période plus longue ?

Merci d'avance pour vos réponses et conseils

Cordialement

Olivier

Foyer · Answer

Bonjour ,

Tout d'abord, la regularisation des charges peut se faire sur 5 ans.

Demandez a beneficier d'un echeancier dont vous proposerez (honnetement) les mensualités que vous pourrez regler a titre de regularisation.

olivier43 · Answer

Bonjour,
J'avais oublié de préciser, il s'agit d'une maison dont nous sommes locataire depuis 3 ans.
Donc pas de charges type copropriété.

Foyer · Answer

Bonjour Olivier43,

Ma reponse precedente est toujours valable. Insistez bien sur le fait que leur "legereté" dans le suivi est la cause de ce rappel massif. 

43 ... où ?

olivier43 · Answer

Merci de l'info

43 c'est mon age lol

Foyer · Answer

OK mais il va falloir changer de pseudo tous les ans ...

Bonne soirée

Ajustement de consommation d'eau sur deux ans

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