Abusif?

Bonjour,
Mon fils travaille dans un établissement vendant des produits alimentaires uniquement aux professionnels des métiers de bouche.
Un client a acheté des produits frais et des produits, mais avant de passer à la facturation, le client a laissé trainer son sac avec toute la marchandise les produits frais au fond du sac,et les surgelés sur le dessus, voyant cela mon fils remet dans un congélateur le sac sans savoir qu'au fond il y avait des produits frais, donc les produits frais se sont congelé, le chef de rayon l'oblige a acheter la marchandise fraiche qui a été congelé.
A t'il le droit merci pour votre aide