Boursorama Banque est une banque en ligne filiale de la Société Générale.
Depuis le rachat de la Caixa, elle dispose de quelques "vraies" agences.
Les plus de Boursorama Banque :
toutes les opérations ou presque peuvent être réalisées en ligne sur le web
la banque courante est gratuite : tenue de compte, chéquier, retrait GAB/DAB, relevé courrier, procuration, virements internes/externes en euro, ...
mieux encore, la carte bancaire est gratuite à condition de disposer d'un minimum de revenus
carte Visa standard gratuite à partir de 1.500 € de revenus ou bien de 5.000 € d'encours chez eux
carte Visa Premier gratuite à partir de 2.500 € de revenus ou bien de 10.000 € d'encours chez eux
nota : les revenus n'ont même pas à être domiciliés chez Boursorama (la copie de la feuille de paie suffit)
les seuls frais sont ceux liés à une assurance des moyens de paiement, fortement conseillée, à 1,50 € par mois
qui peuvent être compensés par une offre de bienvenue et/ou le parrainage (60 € offerts pour le "filleul", 100 € pour le "parrain")
la plupart des produits (livrets, ... hors assurance-vie) peuvent être ouverts entièrement en ligne (une fois le compte souscrit)
pour les couples, il est possible d'ouvrir 2 comptes individuels et, grâce à la procuration, de retrouver l'ensemble de la gestion sur un seul identifiant internet (pas de double connexion nécessaire) - mais bien entendu le compte joint est également proposé
Du côté de la qualité de service :
site internet très disponible, un peu "touffu" mais une fois l'habitude prise, très complet
questions/réponses par mail : très bonne réactivité
questions/réponses par téléphone : conseillers disponibles également
délai de virement (par exemple vers l'extérieur) : 2 ou 3 jours (émission, transmission, réception par l'autre établissement)
délai d'encaissement des remises de chèques (envoyés par courrier) : rapide, rien à redire
délai de livraison des chéquiers : correct, rien à redire (courrier simple ou recommandé, au choix)
L'ouverture de compte :
le dossier à remplir est téléchargeable
il faut fournir les justificatifs habituels (feuille de paie, domicile, identité, ...)
un chèque de 300 € est nécessaire pour l'ouverture du compte
on reçoit ensuite ses identifiants internet par courrier mis à disposition dans un point relais (pour vérification de l'identité)
on peut alors activer son compte internet
carte bancaire et code secret sont envoyés par courrier au domicile comme d'usage
on peut alors débloquer sa carte sur internet
on peut également commander son chéquier, son carnet de bordereaux de remises de chèques
la procédure est parfois un peu désordonnée (on ne reçoit pas toujours les éléments dans le bon ordre)
conseil : ne pas oublier les procurations dès l'ouverture, ça fait gagner du temps
Un "plus" :
une application web en ligne, Money Center, qui permet de gérer sa trésorerie et son budget (équivalent de Microsoft Money ou Quicken)
toutes les opérations présentées sur les comptes (chèques, prélèvements, virements, ...y compris les opérations cartes bancaires) sont intégrées quotidiennement
elles peuvent être automatiquement affectées (par des règles) à des catégories, etc ...
on dispose ainsi en ligne (et donc partout) de sa comptabilité, de son budget, de son historique, ...
l'outil est multi-comptes, multi-cartes et fait gagner beaucoup de temps à ceux qui "pointaient" leurs comptes.
En résumé : une banque gratuite pour la gestion de comptes "sans problème" (sans incidents de paiement !).
PS : je ne travaille ni chez eux ni pour eux !