Achat objet de contre façon sur ebayRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Le principale est dans le titre, j'ai achetez une console ds à un vendeur français et après l'achat il m'informe que la console viens de chine et qu'elle me serait directement expédiée de la ba. Dans son annonce il avait bien incrit que le modèle était asiatique. Brefs, je reçois 12 jours plus tard la console, que je mets de coté car je l'ai offert (hier) à ma fille pour son anniversaire, mais une fois la boite ouverte, la j'ai eu un doute sur l'originalité de la console, je contact un voisin qui à lui aussi une console asiatique pour la comparé avec la mienne et la oui c'est bien une  contre façon, j'ai contacté le vendeur mais comme par hasard il ne doit pas recevoir mes mails puisque je n'ai aucune réponse ou le vendeur fait le mort (je penche plus pour cette hypothèse). J'ai payé cette achat avec paypal mais lorsque j'ai voulu créer un litige pour cet achat il me réponde que j'ai dépassé le délais pour ça, l'achat date du 06.05. Comment je peux faire pour déposer une plainte contre cette personen je m'adresse à la répression des fraudes?

vinz36400 · Accepted Answer

la contre façon n'est pas illégale à hong kong et 1 an après je ne veux pas te décourager mais la....

Heysel · Answer

Vous l'avez payé combien sans indiscretion ?

comment savez vous que c'est une contrefacon ? quel est la difference ?

vinz36400 · Answer

je l'ai payé 98euro, les différences sont principalement au touché, les touches pavé directionnel, la sensibilité de l'écran tactile, la qualité et le volume du son, et en regardant la boite avec détails, le logo nintendo, la finition, l'intérieur,....

Heysel · Answer

Encore elle aurait etait moins cher...

Franchement apparament la direction generale des fraudes, la contrefacon est illegale est ebay peut ramasser a mon avis si elle cautionne en laissant ces gens continuer a vendre sur le site !

vinz36400 · Answer

j'ai appelé paypal et il sont ok pour réouvrir le litige et transformer en réclamation cet achat, donc d'ici à quelques jours je me ferai certainement remboursé. Mais bon j'ai pas encore l'argent donc je ne me pronnonce pas, en tout cas je cous tiens au courant.

Dans le cas ou je n'obtiens pas gain de cause je déposerai plaint contre le vendeur bien sur mais aussi contre ebay qui pour le moment cautionne ce genre d'activité puisque ce vendeur à déjà eu des reproches à ce niveau la. @+

nico2480 · Answer

cas totalement similaire pour moi :

j'ai acheté sur ebay un objet dont l'annonce mentionnait que le vendeur offrait une garantie de 12 mois... un mois après l'achat, j'ai mis l'objet en marche pour la 1ère fois, et là surprise, il ne fonctionnait pas. j'ai donc contacté le vendeur qui n'a jamais répondu, puis envoyé l'objet au sav concerné, je viens de recevoir la réponse... il s'agit d'une contrefaçon... je voudrais dénoncer le vendeur et me faire rembourser... comment faire sachant qu'ebay me demande de porter plainte... sauf que le vendeur est à hong kong...

nico2480 · Answer

ça ne fait pas un an, mais 4 mois maintenant...

vinz36400 · Answer

et le sav de la marque quesqu'il t'on dis (à pars que c'est de la contre façon)? Une des solutions serait de dénoncer ce vendeur à la marque directement et avec de la chance la marque s'occupera de résoudre votre problème. Vous avez payez comment l'objet sur ebay? avez vous les coordonnées postale du vendeur?

nico2480 · Answer

le sav m'a dit que c'était de la contrefaçon et qu'ils ne pouvaient rien faire, si ce n'est détruire l'objet.
concernant l'acheteur ce n'est pas de leur ressort apparement...
j'ai payé l'objet 40% moins cher qu'en France... 90 € tout de même...
et n'ayant reçu aucun document avec l'objet, je n'ai aucune coordonnée, si ce n'est l'adresse mail qui ne répond pas, bien entendu... le vendeur a visiblement cessé toute activité sur ebay en plus, avec un profil d'évalaution de près de 3500!!! rien que ça
il ne me reste plus que le détail de paypal, mais qui ne me fournit pas grand élément, je crois que c'est fichu...

vinz36400 · Answer

créer un litige paypal! et sur paypal vous avez les coordonnées du vendeur dans le détails de la transaction, alors ne laissez pas tomber, moi j'ai bien réussi pour une affaire totalement similiaire (et certainement pour le meme objet!)

nico2480 · Answer

c'est ce que j'avais voulu faire, mais apparement j'avais dépassé le délai légal...

vinz36400 · Answer

il doit y avoir une mention spéciale pour les contre façon, contact paypal pour leurs expliqué ton cas.

nico2480 · Answer

je confirme : pour les litiges dont la contrefacon, le délai n'est que de 45 jours pour poser ce litige

vinz36400 · Answer

donc ya rien a faire (si tu veux pas tenté quand meme ta chance)

nico2480 · Answer

ben comment tenter ma chance? c'est qd meme 90 € et un cadeau pour mon fils...

vinz36400 · Answer

exactement pareil pour moi, une ds en cadeau pour ma fille, pour tenter votre chance contacter paypal....
si vous essayez pas c'est sur que c'est fichu!

nico2480 · Answer

délai dépassé donc ils ne veulent rien faire, comme quoi on commade avant pour etre sûr de l'avoir pour l'anniversaire, et après c'est trop tard en cas de problème... dégouté

vinz36400 · Answer

Il aurait fallu l'essayer à la réception, perso c'est ce que j'ai fais, l'anni de ma fille était 1 mois après. Et c'est en l'essayant que jme suis aperçu de la contre façon. C'est vrais que c'est impensable de savoir que des français peuvent vendre (en import en plus) de la contre façon sans avoir de réelle soucis à se faire (vu certain reportage sur la contre façon). Si vous n'avez plus aucune solution (reste toujours la dénonciation au douane) faite aussi comme moi, rajoutez ce vendeur ebay à vos favoris de cette façon vous serez informez de ses future ventes et si il y a le même objets hésitez pas à le dénoncer auprès d'ebay, ça évitera que d'autre personne se fasse avoir.

Achat objet de contre façon sur ebay

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