Incendie dû à une pompe à chaleur
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Bonjour,
J'ai fait installer une pompe à chaleur air/eau en octobre 2007, marque CIAT Aqualis Caleo 70 HT. Nous n'avons eu que des problèmes avec cette machine, notre installateur est intervenu à maintes reprises, CIAT ne reconnaît pas le manque de fiabilité de ce matériel car la mise en route a été effectuée par notre installateur que je ne mets pas en cause. Le pire s'est produit hier au soir (lundi 22 février 2010) vers 22 heures, la pompe à chaleur, qui est sous notre hangar, a pris feu, heureusement nous étions présents et avons pu stopper l'incendie avant qu'il ne se propage à l'ensemble de notre habitation. Je considère ce matériel comme dangereux et j'en avertis tous les utilisateurs, c'est vraiment la machine qui a pris feu et non le tableau électrique. Jusqu'à présent je n'ai pas d'explication, suite aux nombreux problèmes que nous avons eus notre installateur avait prolongé la garantie jusqu'en octobre 2010. Je n'ai évidemment plus de chauffage, j'ai fait confiance à une marque bien française et je suis plus que déçu.
J'ai fait installer une pompe à chaleur air/eau en octobre 2007, marque CIAT Aqualis Caleo 70 HT. Nous n'avons eu que des problèmes avec cette machine, notre installateur est intervenu à maintes reprises, CIAT ne reconnaît pas le manque de fiabilité de ce matériel car la mise en route a été effectuée par notre installateur que je ne mets pas en cause. Le pire s'est produit hier au soir (lundi 22 février 2010) vers 22 heures, la pompe à chaleur, qui est sous notre hangar, a pris feu, heureusement nous étions présents et avons pu stopper l'incendie avant qu'il ne se propage à l'ensemble de notre habitation. Je considère ce matériel comme dangereux et j'en avertis tous les utilisateurs, c'est vraiment la machine qui a pris feu et non le tableau électrique. Jusqu'à présent je n'ai pas d'explication, suite aux nombreux problèmes que nous avons eus notre installateur avait prolongé la garantie jusqu'en octobre 2010. Je n'ai évidemment plus de chauffage, j'ai fait confiance à une marque bien française et je suis plus que déçu.
Bonsoir
Installateur, "experts" d'assurance n'ont pas pu expliquer pourquoi la pompe à chaleur Ciat a pris feu, mon installation électrique est hors de cause. Dès la mise en route cette pompe avait une fuite de gaz et n'a jamais fonctionné correctement: très bruyante, des surtensions en électricité quand elle se mettait en route, surconsommation + pannes à répétition, d'après le technicien mandaté par le Ciat lors d'une réparation il s'agirait d'une mauvaise conception de la machine pourtant on n'a jamais voulu la changer sous prétexte que mon installateur avait fait la mise en route de cet appareil... Au mois d'octobre 2010 une pompe à chaleur Daikin a été mise en place et financée par mon assureur. Elle a été mise en route par un technicien mandaté par Daikin. Pour l'instant tout va bien. Consommation à suivre vu l'hiver rude.
Installateur, "experts" d'assurance n'ont pas pu expliquer pourquoi la pompe à chaleur Ciat a pris feu, mon installation électrique est hors de cause. Dès la mise en route cette pompe avait une fuite de gaz et n'a jamais fonctionné correctement: très bruyante, des surtensions en électricité quand elle se mettait en route, surconsommation + pannes à répétition, d'après le technicien mandaté par le Ciat lors d'une réparation il s'agirait d'une mauvaise conception de la machine pourtant on n'a jamais voulu la changer sous prétexte que mon installateur avait fait la mise en route de cet appareil... Au mois d'octobre 2010 une pompe à chaleur Daikin a été mise en place et financée par mon assureur. Elle a été mise en route par un technicien mandaté par Daikin. Pour l'instant tout va bien. Consommation à suivre vu l'hiver rude.
Bonsoir,
Personne n'a pu expliquer l'incendie de la pompe à chaleur, pas de problème électrique car le tableau n'a pas été touché, les "experts" d'assurance n'ont pas su expliquer l'origine d'un tel sinistre, celui de l'installateur a décliné toute responsabilité, cette pompe Ciat a été remplacé par une Daikin (octobre 2010) qui ne pose pas de problème. Ce remplacement a été financé par mon assurance. L'ancienne pompe a présenté des anomalies dès son installation (notamment fuite du gaz) à priori il y aurait eu une mauvaise conception sur ces modèles. Maintenant à suivre la consommation car l'hiver est rude.
Personne n'a pu expliquer l'incendie de la pompe à chaleur, pas de problème électrique car le tableau n'a pas été touché, les "experts" d'assurance n'ont pas su expliquer l'origine d'un tel sinistre, celui de l'installateur a décliné toute responsabilité, cette pompe Ciat a été remplacé par une Daikin (octobre 2010) qui ne pose pas de problème. Ce remplacement a été financé par mon assurance. L'ancienne pompe a présenté des anomalies dès son installation (notamment fuite du gaz) à priori il y aurait eu une mauvaise conception sur ces modèles. Maintenant à suivre la consommation car l'hiver est rude.
bonsoir
nous notre instalateur a etait mi en cause des le depart plus haut il ya mon adresse msn ou facebook boulay staquet celine en me precisant votre prenom sur ce forum pour clogimini nous notre consomation est toujour tre elevé zéro economie je dirais meme que sa consomme beaucoup plus que ma chaudiere au fouil que j avais avant en bref quelle erreur d avoir installer cette pompe
nous notre instalateur a etait mi en cause des le depart plus haut il ya mon adresse msn ou facebook boulay staquet celine en me precisant votre prenom sur ce forum pour clogimini nous notre consomation est toujour tre elevé zéro economie je dirais meme que sa consomme beaucoup plus que ma chaudiere au fouil que j avais avant en bref quelle erreur d avoir installer cette pompe
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majenka
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7 mai 2009 à 17:03
7 mai 2009 à 17:03
Bonjour,
Quel modele de la pompe Sdeec avez-vous? Comment s'appelle la societe qui vous a fait l'installation?
J'ai aussi chez moi une pompe Sdeec qui ne marche plus, mais qui, avant de tomber en panne, a consomme beaucoup en electricite (4 fois plus de ce que le commercial nous avait promis).
Cordialement.
Quel modele de la pompe Sdeec avez-vous? Comment s'appelle la societe qui vous a fait l'installation?
J'ai aussi chez moi une pompe Sdeec qui ne marche plus, mais qui, avant de tomber en panne, a consomme beaucoup en electricite (4 fois plus de ce que le commercial nous avait promis).
Cordialement.
bonjour
avez vous un facebook car sinon je vous donne mon nom pour parler en direct plus pratique
cordialement
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clogimini
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23 févr. 2010 à 17:02
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Désolé, je ne suis pas sur facebook, aujourd'hui j'ai fait les démarches nécessaires auprès de mon assureur habitation concernant l'incendie déclenché par cette pompe à chaleur, mon installateur en qui j'ai toute confiance va me trouver une solution de remplacement et a contacté le fabricant CIAT. Enfin 3 ans de galère qui auraient pu se terminer de façon tragique, on a eu de la chance, il faudrait savoir si d'autres personnes ont eu le même problème, mais je ne sais comment faire. En étant plus nombreux nous serions plus forts pour avoir la vérité sur toutes ces pompes à chaleur qui ne tiennent pas leurs promesses.
boulstak
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clogimini
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23 févr. 2010 à 17:10
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je vous donne mon adresse msn boulstak@hotmail.fr
cdt
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