Dégats dans l'immeuble lors d'une livraison

Question

Bonjour,


Je viens de me faire livrer un canapé.
Pas de problèmes quant au produit ni au délai de livraison.
En revanche, en montant le meuble jusqu'à mon appartement, les livreurs ont rayé les escaliers des parties communes.

A qui en incombe la responsabilité ?
Que faire si la copropriété demande réparation ? 
(NB : je suis locataire).

Merci pour vos réponses.

SB

tiffin · Answer

Les livreurs "" la Sie  "" doivent etre assuré pour des dégâts occasionnés lors de livraison .
Voyez avec leur patron .

OLIVE 49 · Answer

bonjour
faire un constat de l'huisier au+ vite 
lettre R.A.R a l'entreprise au + vite 48 h
sa sera la RC de l'employeur de prendre en charge alors qq mois 
salutation

gerber1 · Answer

ET QUI VA PAYER L HUISSIER ????
voyez déjà avec le commerçant .
Et après ,vous voyez

segorock · Answer

Bonjour

En l'occurrence, je ne connais pas l'entreprise de livraison.
L'achat a été effectué de La Redoute (je ne sais pas s'ils sous-traitent la livraison...).
Quoi qu'il en soit, j'ai appelé leur SAV afin de leur signaler le problème.

segorock · Answer

Je ne pense pas en effet convoquer un huissier.

Ce qui me gêne le plus sont les rayures sur le parquet dans les escaliers car le passage n'était pas difficile.
En revanche, je viens de voir que l'encadrement en bois de ma porte d'entrée a été un peu abîmé. Là, le passage était un peu étroit mais possible. Donc je ne mènerai pas d'actions à ce niveau-là.

En attendant le rappel du service relation clients, je pense en effet envoyer une lettre en RAR.
Et prendre qq photos...

Dégats dans l'immeuble lors d'une livraison

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