Dégats dans l'immeuble lors d'une livraison

segorock Messages postés 3 Statut Membre -  
segorock Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens de me faire livrer un canapé.
Pas de problèmes quant au produit ni au délai de livraison.
En revanche, en montant le meuble jusqu'à mon appartement, les livreurs ont rayé les escaliers des parties communes.

A qui en incombe la responsabilité ?
Que faire si la copropriété demande réparation ?
(NB : je suis locataire).

Merci pour vos réponses.

SB

5 réponses

  1. tiffin
     
    Les livreurs "" la Sie "" doivent etre assuré pour des dégâts occasionnés lors de livraison .
    Voyez avec leur patron .
    0
  2. OLIVE 49
     
    bonjour
    faire un constat de l'huisier au+ vite
    lettre R.A.R a l'entreprise au + vite 48 h
    sa sera la RC de l'employeur de prendre en charge alors qq mois
    salutation
    0
  3. gerber1 Messages postés 15765 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 995
     
    ET QUI VA PAYER L HUISSIER ????
    voyez déjà avec le commerçant .
    Et après ,vous voyez
    0
    1. OLIVE 49
       
      je ne donne juste un conseil .
      qui paye cela est vrai, c'est celui qui commande mes attendre c'est les voisins qui risque d'en rajouter
      encore plus si s'est une entreprise de livraison
      s'il ne fait rien sa risque d' etre pour sa pomme
      0
  4. segorock Messages postés 3 Statut Membre
     
    Bonjour

    En l'occurrence, je ne connais pas l'entreprise de livraison.
    L'achat a été effectué de La Redoute (je ne sais pas s'ils sous-traitent la livraison...).
    Quoi qu'il en soit, j'ai appelé leur SAV afin de leur signaler le problème.
    0

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  6. segorock Messages postés 3 Statut Membre
     
    Je ne pense pas en effet convoquer un huissier.

    Ce qui me gêne le plus sont les rayures sur le parquet dans les escaliers car le passage n'était pas difficile.
    En revanche, je viens de voir que l'encadrement en bois de ma porte d'entrée a été un peu abîmé. Là, le passage était un peu étroit mais possible. Donc je ne mènerai pas d'actions à ce niveau-là.

    En attendant le rappel du service relation clients, je pense en effet envoyer une lettre en RAR.
    Et prendre qq photos...
    0

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