Centre d'appels

Bonjour,
je travail dans un centre d'appels ou l'on utilise un tele communicateur tout nos appels entrants et sortant son enregistrés. c'est dernier temps j'ai fait un appel interne avec l'un de mes collegue. le lendemain j'ai ete convoqué par mon responsable qui m'a fait ecouter cet appel
en me disant que les appels internes sur notre poste de travail son interdit. en sachant qu'on a pas d'autre possiblité de contacter nos collegues. mais la discussion etait strictement non professionelle mais elle n'a duré que 2 OU 3 minutes.

j'aimerai avoir quelques avis svp, merci d'avance