Remboursement mutuelle

Bonjour,

Je me suis aperçu que ma mutuelle ne m'avait jamais rien remboursé depuis que j'ai souscrit chez eux, car ma precedente mutuelle n'avait pas enlevé sa teletransmission en securite sociale. cela fait 5 ans que je n'ai jamais rien perçu, et suite à des frais recents dentaires je me suis aperçu de l'erreur. J'ai fait le necessaire pour faire annuler aupres de mon ancienne mutuelle le blocage en securité sociale et egalement aupres de la macif pour regler cette situation. Je leur ai fournit tous mes decomptes depuis 5 ans ainsi qu'une attestation de non remboursement de mon ancienne mutuelle depuis ce mm temps. L'etude de mon dossier est en cours, mais on m'a deja prevenu que peut etre il ne pourrait me rembourser que depuis 2ans !!! personnellement je n'y suis pour rien mm si c'est vrai j'aurai pu m'en apercevoir avant, mais bon j'ai jamais eu de gros frais medicaux et je ne sais pas non plus exactement ce qui est remboursé ! Je me demande a aujourd'hui où est passé l'argent qu'ils me doivent ? et quels recours puis je avoir en cas de refus de me rembourser la totalité de ce qui m'est dù !!
j'attends vos conseils et votre aide ! merci par avance