Souci de degat des eaux

Bonjour,je suis confronté a un souci de dégât des eaux,je m'explique: le 03/01/09 j'ai eu la surprise en rentrant chez moi de voir ma vitre fracturée par les pompiers; ces derniers sont intervenus suite a la demande d'un médecin habitant l'immeuble adjacent car son mur attenant a mon immeuble "suinté" (aucun dégâts dans mon appartement ou dans mon immeuble).Les pompiers ont donc coupé l'arrivée d'eau de mon appartement.Le lundi suivant les personnes de l'agence immobilière sont passées avec leur plombier pour refaire la soudure de cette conduite.Ils m'ont confirmé que le coffrage qui isolé cette conduite et les dégâts qu'elle a causé était a la charge du propriétaire mais que la vitre était à la mienne jusque la pas de problème.La où ça devient compliqué c'est que l'assurance refuse de payer pour cette vitre jugeant le montant trop élevé (500 euros).En revanche j'ai reçu un courrier de l'assurance dudit médecin me convoquant moi et un expert de mon assurance pour constater le sinistre intervenu dans son cabinet.Alors je me pose cette question pourquoi ça serait mon assurance qui devrait couvrir les frais d'un sinistre survenu suite à une conduite d'eau vétuste donc logiquement a la charge du propriétaire (ce que m'avait confirmé les personnes de l'agence immobilière) et surtout pourquoi l'assurance rechigne a payer le remplacement d'une vitre a 500 euros mais ne sourcille même pas quand il s'agit peut être de couvrir les frais chez ce médecin.

Merci d'avance d'avoir lu et de me répondre a cette tartine de complaintes mais je suis un peu perdu vu que ça ne m'était jamais arrivé