Edf ne respecte pas les heures creuses!!

Bonjour,

Ayant souscrit un contrat bleu ciel avec heures creuses et heures pleines, c'est la troisieme fois que je m'aperçois que nous restons en heures pleines encore aujourd'hui dimanche22/02 de 12h à 13h30. J'ai appelé au deuxième incident, avec du mal, un conseiller EDF qui peut déplacer un agent mais pour 32€ à ma charge s'il ne trouve rien au compteur d'anormal. Encore faudrait-il qu'il vienne faire sa vérification aux creuses creuses et quand l'incident se produit! Mon voisin aujourd'hui s'est trouvé dans la même situation que moi.
Que pouvons nous faire? Quelles sont les démarches possibles? Merci pour votre aide