Je suis une victime

Bonjour,
Bonjour à tous ,
je suis une victime, je suis cliente chez Finaref depuit 2006 j'ai suscris ma carte Finaref à la Fnac mon premier achat était un téléseur LCD à plus de 1000€payable en 20 foies ,le second étais macbook à pres de 1200€ payable en 20 foies, le denier était un ordinateur HP à plus de 800€ péyable en 10 foies. Donc mes achats ce fond entre la fnac st lazare et fnac forum. tout les mois FINAREF prélève la somme en fonction du calcul . en novenbre 2008 je reçois deux courriers de Finaref comme quoi j'ai éffectué les achats à la fnac de ROUEN le vendredi 7 novenbre 2008 d'un montant de plus 100€ péyable en 5 foies et le samedi 8 novembre 2008 un montant de plus 100€ aussi péyable en 5foies . le lendemain, j'appels Finaref pour leur demander des expliquations je tombe sur une dame qui me fait comprendre qu'il ya une autre facture d'un montant de plus de 40€ en cour je lui explique que je n'ai jamais été à ROUEN ni même faire des achats ect... la dame me demande de porter plainte et de lui envoyer les justificatifs.je l'ai fait .quelques semaine après , la police me convoque ceux ci me disent qu'il ont contacter FINAREF suite à ma plainte et qu'il s'averre les achats ont été fait avec ma carte et mon code . je n'ai jamais perdu ni égaré ma carte je vie seul avec mes 2 filles 12 et 6 ans je suis entre ma mon appart et mon travail j'ai ramené à la police tout les justificatifs prouvant ma présence sur il de france ces deux jours là . Je n'ai jamais fait une demande de diplucaté de ma carte , mon code à 4 chiffres était mon année de naissance, donc FINAREF détient ça dans leurs donné.
pour toujour leur prouver ma bonne foie, j'ai demandé au service prélèvement FINAREF de faire eu même opposition à tout prélèvement car je refuse de payer ce donc j'ignore et que je leur enverrais le chèque désormain tout les mois seulement sur mes achats éffectué par moi même.
Quelques mois avants , j'avais eu un conseillé FINAREF au téléphone car je voulais resillier l'assurance de ma carte donc je n'avais jamais suscrite jamais signé quoi que se soit selui ci a consulté mon dossier m'a posé par mal de question, et m'a proposé pas mal choses comme: me virer un tel montant sur mon compte peyable en x fois ou si je voulais suscrure une carte de je ne sais quoi bref tout ça ne m'intéressait pas je voulais suspendre l'assurance carte et c'est tout .
actuellement la plainte est en justice et j'attends, j'ai envoyé un courrier à FINAREF que je payerais pas ce donc j'ignore que s'ils ne trouvent pas le coupable, je porterai plainte contre FINAREF