Remboursement

Bonjour,une cliente rentre dans mon commerce et m'achète un produit.Elle revient 3 jours après et me demande de la rembourser car son mari entre temps lui a trouvé son produit .je lui propose un avoir! et elle devient agrésive en me criant je ne veux pas de votre avoir! je veux être remboursée ,j'ai le droit à 7 jours de rétractation! vous êtes obligé de me rembourser c'est la loi.
Que dois je faire?
caroline