Régularisation charges exorbitante...

Bonjour,

J'ai besoin d'aide... Après avoir vécu pendant 31 mois (du 1/02/06 au 7/09/08) dans un appartement T2 et payé pendant 31 mois 45 euros de provision sur charge, je n'ai toujours pas récupéré ma caution de 850 euros. Le délai de deux mois passé, je prend donc contact avec la société mandatée par mon bailleur...
Or, ces dernier me réclament plus de 100 euros de régularisation en plus de ma caution... Oui, c'est à dire que je dis "à dieu" à ma caution et qu'en plus je suis redevable de 100 euros. Soit une régularisation de charge de près de 950 euros.

En faisant les calculs j'ai déjà payé en provision 1400 euros, et on me réclame 950 euros ce qui revient donc à 2350 euros de charges pour la période d'habitation. J'aurai donc du payer 75 euros de charges par mois au lieu des 45 euros prévisionnels.

Cela m'a semblé vraiment énorme par rapport au logement (2 étages, pas d'ascenseur, 1 concierge et gazon en guise d'espace vert). De plus, une connaissance habitant dans le même type d'appartement (superficie, nombre de pièce, orientation et bâtiment identique) de la même résidence et au même étage, s'est vue réclamer le même genre de régularisation (elle payait aussi 45 euros de provision sur charge). Après s'être rapprochée d'une association de consommateurs (U*C), il s'est avéré qu'elle a été remboursée de 45 euros la première année et qu'elle a du payer une centaine d'euros la deuxième année... Ce qui est bien loin des plus de 300 euros réclamés chaque année dans mon cas (même si nous étions deux à habiter l'appartement)...

J'ai donc demandé par téléphone les justificatifs correspondants au décompte des charges, mais je les attend toujours et la société de gestion vient de me relancer cordialement par message téléphonique pour m'acquitter de ma dette.

Je pense me rapprocher au plus vite de la même association de consommateur sus-mentionnée sachant que la société mandatée a reçu ce décompte d'une autre société qui gère le syndicat de copropriété.

Mes questions sont les suivantes :

- Ne disposant que de très peu de temps dans la semaine, comment réagir par rapport à la société mandatée par mon ancien propriétaire qui est dans son droit de réclamer son dû ?

- Pensez-vous qu'il est impératif que je passe par une association de consommateur ?

- Avez-vous des conseils particuliers ?

- Est-ce normal d'avoir payé chaque mois un euro de frais de dossier en plus du loyer et des charges ?

-Est-t-il normal que la société calcul la régularisation des charges de l'année 2008 en se basant sur l'année 2007+10% (au prorata des mois habités février à septembre) ?

Je précise que je suis resté pour le moment en bon terme avec mon ex-propriétaire (que je n'arrive plus à joindre) et avec la société mandatée (qui se trouve à plus de 200 km de mon domicile). Les choses pourraient peut-être s'arranger rapidement en employant les bonnes paroles...

Merci d'avance pour vos réponses et avis, je m'excuse d'avance car ce sujet a été traité mainte et mainte fois sur ce forum et bien d'autres mais je n'ai jamais trouvé de réponses appropriées à mon cas.

Vincent