Humidité

Bonjour,
salut tout le monde mon probléme a moi c que je loue un appartement trés humide qui est devenue de plus en plus sale des trace noir partout sur les murs avec des odeur insupportable je les signalé au propriétaire et a l agence il mon dit que tout été de ma faute car je ne laissé pas le chauffage allumé je leur et dit que je le laissé allumé 24sur24 mais il mon dit que sa ne se voie pas je leur et dit que je suis partie en vacance il ont tous de suite trouvé l éxcuse que c était a cause de cela et qu il fallais que je laisse le chauffage tournée durant mes 2 semaines de vacance je ne trouve pas sa normal AIDE moi s il vous plait je ne sais pas quoi faire j aimerai savoir quelle démarche doit je faire