CLIMATISATION AIR/AIR MARCHANT MAL

Bonjour, j'ai une climatisation réversible air/air. Lorsque je mets mon chauffage, je programme par exemple 17 ° et bien le chauffage ne s'arrête pas même s'il fait 22 °, en effet si je regarde la température de la pièce sur mon programmateur, il indique 14 °, alors que la pièce est à 22°; J'ai demandé un changement de programmateur, ce qui a été fait, mais c'esdt pareil. Que faut-il faire