Demarchage par téléphone

marsouin -  
JeanJod Messages postés 2621 Statut Modérateur -
Bonjour,
j'ai accepté par téléphone de recevoir des fiches découvertes des éditions ATLASpour un prix de lancement.J'ai reçu les fiches et je les ai payé.
Quelques semaine plus tard, j'ai reçu un autre colis avec une somme plus élevée à régler.
J'ai retourné le colis à la poste j'ai quand même régler la facture, j'ai encore reçu d'autres colis que j'ai de nouveau retourné à la poste mais ces fois je n'ai pas régler . Je les ai appelé pour me désabonner se qui à sans doute était fait.
Depuis on me réclame une facture de 20.80 euros. Comme je n'ai pas répondu à leurs relance ,aujourd'hui il me donne 15 jours avant d'engager une procédure contentieuse.
Que doige faire?

Merci de votre réponse.

1 réponse

JeanJod Messages postés 2621 Statut Modérateur 1 141
 
Bonjour,

Vous devriez les rappeler en demandant la confirmation de votre désabonnement. Mais le prix des colis livrés avant le désabonnement reste dû.

Cordialement
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