abonnement d'office et sans mon accord

Question

Bonjour,
transfuge de tps a canalsat depuis 1997 et jamais de souci avec tps mais depuis le transfert probleme en 4 mois on m'a imposé deux abonnements sans que je demande quoique ce soit (foot + et canal plus) et il se préleve l'argent sur mon compte comment faire pour éviter que cela se reproduise puisqu'ils ont mon numéro de compte merci

Foyer · Answer

Bonjour pat,

Votre probleme est double;
- pour le fournisseur de prestation, lui faire un courrier (LR/AR) pour lui demander de vous produire copie du document par lequel vous avez souscrit les 2 abonnements en question.

- pour votre banque, un courrier recommandé egalement pour leur dire de ne regler que la somme de xx euros a votre fournisseur au lieu de yy euros, avec effet immédiat et ce, jusqu'à nouvel avis de votre part. Vous enverrez copie de ce courrier au fournisseur.

Vous nous raconterez la suite ?

Abonnement d'office et sans mon accord

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