Abonnement d'office et sans mon accord
pat87
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pat87 -
pat87 -
Bonjour,
transfuge de tps a canalsat depuis 1997 et jamais de souci avec tps mais depuis le transfert probleme en 4 mois on m'a imposé deux abonnements sans que je demande quoique ce soit (foot + et canal plus) et il se préleve l'argent sur mon compte comment faire pour éviter que cela se reproduise puisqu'ils ont mon numéro de compte merci
transfuge de tps a canalsat depuis 1997 et jamais de souci avec tps mais depuis le transfert probleme en 4 mois on m'a imposé deux abonnements sans que je demande quoique ce soit (foot + et canal plus) et il se préleve l'argent sur mon compte comment faire pour éviter que cela se reproduise puisqu'ils ont mon numéro de compte merci
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1 réponse
Bonjour pat,
Votre probleme est double;
- pour le fournisseur de prestation, lui faire un courrier (LR/AR) pour lui demander de vous produire copie du document par lequel vous avez souscrit les 2 abonnements en question.
- pour votre banque, un courrier recommandé egalement pour leur dire de ne regler que la somme de xx euros a votre fournisseur au lieu de yy euros, avec effet immédiat et ce, jusqu'à nouvel avis de votre part. Vous enverrez copie de ce courrier au fournisseur.
Vous nous raconterez la suite ?
Votre probleme est double;
- pour le fournisseur de prestation, lui faire un courrier (LR/AR) pour lui demander de vous produire copie du document par lequel vous avez souscrit les 2 abonnements en question.
- pour votre banque, un courrier recommandé egalement pour leur dire de ne regler que la somme de xx euros a votre fournisseur au lieu de yy euros, avec effet immédiat et ce, jusqu'à nouvel avis de votre part. Vous enverrez copie de ce courrier au fournisseur.
Vous nous raconterez la suite ?
pat87
Merci pour la réponse
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