Il se servent trop sur mes prestations sans s

Bonjour,
a tous,je serai assez bref car je n'y comprend plus rien.je vis seule avec ma fille,depuis juillet 2008 je suis inscrite a l'assedic.hors ils me prelevent des sommes differentes et importantes depuis mon inscription ,apres mes recherches je n'ai eu aucune reponse sauf "trop percu annee 2002" a cette date j ete seule avec ma fille je ne travailler pas,aujourd hui je vis avec 450 ou550 euros cela depend a chaque fois d'eux et ils ne me repondent jamais.si quelqu'un pouvez m'aider,je ne sais plus vers qui me tourner.merci beaucoup de m'avoir lu et j'espere avoir des bonnes nouvelles.