délai de clôture livret A banque postale Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Désirant clôturer nos livrets A à la banque postale, nous avons rempli les documents nécessaires et remis  au guichet de la poste concernée les éléments demandés soit copies recto verso carte identité, cartes postépargne coupées en 2, rib pour virement des fonds. Après un délai de 6 jours n'ayant pas de réponse, je contacte le conseiller financier qui m'informe qu'il a transmis tous les éléments au centre régional pour qu'ils fassent le nécessaire, qu'il devait les appeler pour savoir où en est notre demande et nous rappeler sous 24 H. Sans réponse je me décide à l'appeler, et malgré mes messages laissés sur le répondeur, je n'ai eu aucune réponse. Suite à un appel au centre régional, j'apprends qu'ils n'ont eu aucune demande nous concernant, et qu'il fallait compter environs 3 semaines pour une telle opération. Donc j'ai rappelé le conseiller financier local pour lui signaler les faits, et que je demande  des explications....Merci de me donner des éléments de réponse.

flo · Accepted Answer

bonsoir,

Je suis conseiller financier à la banque postale et la démarche que vous avez suivie est la bonne. En effet seul le centre financier est habilité à effectuer la clôture de vos livrets a. Certes les delais sont longs (environ 15 jours) mais ne vous inquitez pas ils seront réalisés. La personne que vous avez eu au téléphone n'est pas celle qui est dans le service concerné et ne peut pas réelement vous dire s' ils ont receptionnés ou non les fameux documents. Ne vous inquitez pas ces fermetures auront bien lieu.

paidiotlaguêpe! · Answer

Va à la poste, et demande un rendez-vous avec le médiateur de la poste, lui, il va résoudre le problème de suite. I l est fait pour ça.  ça met pas 3 semaines  pour avoir son argent, c'est eux qui travaillent avec. Sinon tu écrit au directeur de la banque postale en recommandé. j'ai eu le même problème.

quinn mallory · Answer

bonsoir a tous. étant client a la banque postale j'aimerais savoir pourquoi est-ceaussi long Quand nous faisons un virement (4 jours environ) ou quand nous déposons un chéque temps idem au virement car la caisse d'épargne ne sont pas aussi long je trouve sa bizard. Moi on ma dit que les banque joue avec notre argent est vrai. merci d'avance.

jutties · Answer

Te plainds pas lol

J'ai demandé la clôture en janvier 2009 à la banque postale et rien n'est fait.

il ne faut pas perdre courage.

mon centre financier m'indique clairement que c'est parce que mon conseiller n'a pas transmis les papiers, ensuite j'ai tout envoye a ce centre financier en recommande il m'indique ensuite qu'il y a foule comme dossier pourant ça date de mars ce second courrier

faut pas trop les presser la bas lol

sab · Answer

Je suis un peu dans le meme cas. Mon mari et moi avons rempli les formulaires de clotures de nos PEL et livrets A aupres de notre bureau de poste (paris St Lazare, pour ne pas la citer), fin juin de cette annee.
Fin juillet nous appelons notre centre financier pour savoir ou en sont nos demarches...
On nous repond que les demandes de cloture n ont pas ete transmises par notre bureau de poste.
Nous envoyons un courrier en recommande avec AR en expliquant notre situation et en envoyant nos RIB.
Peu de temps apres, je recois un courrier notifiant que mon PEL est bien cloture. Gros probleme, aucune trace de virement sur mon compte.
J'appelle le service financier en demandant des explications. Ils confirment le virement et me demande de voir avec ma banque qui a surement bloque le virement (mais bien sur!). Ma banque, de bonne foi, m'envoie une attestion de non reception de ce virement. Des recherches a la banque postale vont etre lancees, m'assure-t-on.
Aujourd'hui, nouveau son de cloche, apres les recherches menees aupres mon bureau de poste, un cheque m'a ete remis en main propre fin juillet. Dossier ferme!
Petite precision, je suis a l'etranger depuis fin juin... Je ne me suis pas rendue a Paris en juillet.
Quels sont les recours possibles? Comment quelqu'un peut il recuperer mon cheque, presenter un piece d identite et l'encaisser en son nom? Comment prouver qu'il y a eu vol?
Qui dois je contacter?
Mon mari est moi sommes vraiment dans l'embarras le plus total, nous comptions sur cette somme pour notre nouvelle vie.
Merci pour votre aide.

sab · Answer

Toujours en galere avec la poste. Aux dernieres nouvelles, le virement est en cours. Enfin, ca fait 3 semaines que le directeur de l agence de Saint Lazare me dit qu il va faire le virement dans la journee, et qu il va me rappeler... Mais jamais il ne rappelle et surtout aucun virement en vue!
Je l appelle plusieurs fois par jour, laisse des messages, mais aucune reponse.
Je vais ouvrir une reclamation aupres du mediateur de la poste et envoye un courrier au directeur du groupe!
J en ai vraiment assez de cette incompetence!
Que puis je faire de plus pour recuperer mon du?

sab · Answer

Merci pour votre reponse.
Malheureusement, je me vis plus en France depuis 4 mois, mon seul moyen de les contacter est le telephone, dont j'use et j'abuse :) ainsi que les courriers.
Concernant le mediateur, j'ai deja la preuve d une reclamation datant d'aout, donc plus de 2 mois, et j'ai deja ouvert un dossier via internet. Je compte envoyer toutes les pieces justificatives cette semaine si je ne recois toujours rien.
Si meme le directeur ne tient pas ses engagements, il y a un vrai probleme de gestion...
Il ne prend plus mes appels, mais je harcele ses agents toutes les heures en laissant des messages, il finira bien par en avoir assez et essaiera de trouver une solution rapide.
En tout cas, pour moi, la poste c'est fini!

picol · Answer

1.11.2009. Je veux juste vous faire savoir. La banque postale, ça ne marche que dans un sens. La porte est toujours grande ouverte pour te cueillir, il vont même te chercher chez toi. Mais le jour un tu veux en sortir ils te mène direct dans un labyrinthe et la porte a disparue. De la lèche pour te harponner, et du mépris pour te libérer. Quant à la porte tu ne sauras plus ou elle est et personne ne te le dira.
Tu rentres dans un cul de sac a toi de te débrouiller pour en sortir.
Je me suis fait arnaquer janvier 2001 sur une épargne GMO poste avenir dont la totalité de nos économies s’est retrouvé en bourse. Quinze minutes pour me faire rouler dans la farine. Contrat opérationnel le jour de la signature. Suivi de huit ans de galère et de procédure sans résultats ni explications.
Un mois pour que les comptes soient clôturés. Ils attendent sûrement que la bourse dégringole d’avantage pour encore mieux me plumer. Tout des irresponsables. A éviter d’office. L'histoire est longue, très longue.
Michel.

fatim1989 · Answer

bonjour j'aurais voulu savoir si c'est possible de faire un virement par téléphone de la banque postale (livret A) vers un compte extèrieur bnp paribas part téléphone? (centre financier de paris)
car je peux pas faire de virement de ce genre la par l'intermédiaire de internet car quand j'avais souscris a l'ouverture j'avais le compte bagoo quand j'étais mineure voila maintenant 3ans est demi.
merci de vos reponse

boy-44 · Answer

j'ai travaillé un an en centre financier (de NANTES) à la banque postale et ça ne m'étonne pas du tout que le livret ne soit pas cloturé au bout de 15 jours, ils ont une gestion archaique...héritière de l'ancienne administration... c'est pleins de services et de paperasses qui volent partout... avec une majorité d'employés qui ne s'investissent pas ou peu dans leur activité. la satisfaction du client, c'est le dernier de leur soucis. on se demande à quoi servent certaines personnes (aussi bien chez les cadres...la plupart des cadres (chefs d'équipes qui sont très nombreux... à se demander à quoi ça sert d'en avoir autant...) sont fonctionnaires et n'ont pas les compétences requises, il y a quelques années il suffisait de faire son "lèche" pour grimper des échelons... .

zoro · Answer

bonsoir,
Il n'est pas possible de télécharger de formulaire de clôture (je pense pas qu'il en existe? ). Mais un courrier au centre financier où est détenu votre livret A demandant la cloture suffit.
Voila...

alibaba · Answer

la bouteille a la mer !.....

   En date du 10/11/2009 j'ai recu une lettre de la Banque Postale par l'intermediaire de ma Banque Populaire m'annoncant la cloture de mon livret A. Ce <gras>dernier je l'ai ouvert en date du 25/12/1981
  Avec le changement de Banque j'ai ainsi oublie completement  mon 1er livret A ouvert en ce temps la a la CNE (compte ouvert a CCP) actuellemnt transmis a la Banque postale
  J'ai ouvert de nouveau un 2e livret sans me rendre compte du 1er livret A en possession a la Banque Postale
  Vu l'unicite du livret A, ma Banque m'a demande de faire cloturer le 1er Livret A, Ce dont je l'ai fait depuis le 11/11/2009 avec l'exemplaire de cloture que j'ai recu  de la Banque postale (CF Nantes -Traitement ABOCIF-4 rue du Pt Herriot 44900 Nantes)

  Le 12/12/2009, j'ai envoye une LR pour savoir si la BPost. a bien recu mon courrier mentionnant la cloture du 1er Livret A-Aucune reponse apres
  Le 15/03/2010, une 2e lettre pour demander la meme chose- Aucune reponse

  Recemment en debut de ce mois de Mai 2010, j'ai fait intervenir ma conseillere bacaire de mon compte a la Banque populaire pour qu'elle ecrive un courrier a la Bque Post- Aucune reponse depuis.

 La question que je me permets de vous poser si vous pouviez me donner une reponse;
     -apres 28 ans d'"oubli" du 1er Livret A aurais je pu beneficier les interets comptes depuis (sans connaitre au depart les fonds restant en credit sur ce livretA
     - ce livret A est il perime a la date actuelle ?
    - comment faire la reclamation a ce sujet pour avoir une reponse affirmative de la Bque Post au sujet de la cloture et des interets obtenus le cas echeant

Murphy974 · Answer

Réponse pour alibaba.

Vous perdez la propriété des fonds déposé si il n'y a pas d'opération sur le compte pendant une période de 30ans. Vous avez aussi obligatoirement capitalisé des interets sur ce compte.

cordialement

BouhLi · Answer

j'aimerais savoir combien de temps prend un cheque pour un livret a pour etre encaisser et donc pouvoir retirer l'argent. je commence a trouver ce temps particulierement long c normal??? pour info j'ai deposé mon cheque le 5.je voulais allé voir aujourd'hui si c'etait bon mais on m'a dit qu'il fallait attendre 15jours ( une eternité pour toute personne de cette societe ) mais bref c vrai???

zorro · Answer

bonjour bouhli

sur un livret A il faut un délai de 15jours (ouvrable) ajouter de 48h. bref, environ une vintaine de jours.

cordialement

Gérard · Answer

Le problème à votre niveau se situe où ?

meymeyz · Answer

bin j'aimerais savoir si c'est normale que sa mette plus de 3 semaines pour une fermeture de livret?merci de vos reponse c'est gentil

meymeyz · Answer

bonjour gerard j'ai eu un conseiller aujourd'hui qui ma donner la marche a suivre :il m'a dit de me déplacer a la banque principale ou a ete ouvert le livret A acompagner de mon livret de famille et carte d'identité ainsi que celle de ma fille et de faire le retrait des fond de ce livretA et que je n'avait pas besoin de procuration et que je pose cet argent sur le nouveau livret A de mon enfant. a t'il raison?cordialement

Gérard · Answer

Comprends pas !
Vous voulez faire quoi en réalité ?

Kro66 · Answer

Un mineur a le droit de posséder 2 livrets A. C'est d'ailleurs le seul cas mais il faut qu'au moins 1 soit bloqué jusqu'à sa majorité . Il suffit juste pour vous de bloquer le votre afin que votre enfant puisse garder les 2. Bonne soirée

Gérard · Answer

FAUX ! un mineur est soumis au régime de l'unicité du livret A.0
Vous sortez cela d'où ?

françois 78 · Answer

Cela a en effet malheureusement l'air d'être normal. J'ai mis personnelement 3 mois après de nombreuses démarches au bureau de poste, auprès du médiateur de Banque Postale, auprès d'un conciliateur de justice et de nombreux appels téléphoniques.
Deux indications a) les livrets A sont gérés à Orléans la Source (45) 0153685149
b) le Service des réclamations Banque Postale 0238645001
Ces numéros semblent difficiles à connaitre. Le personnel de guichet comme celui répondant au téléphone est accueillant et semble faire ce qu'il peut devant une organisation qui semble bordelique au possible

Délai de clôture livret A banque postale

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