Bonjour, Désirant clôturer nos livrets A à la banque postale, nous avons rempli les documents nécessaires et remis au guichet de la poste concernée les éléments demandés soit copies recto verso carte identité, cartes postépargne coupées en 2, rib pour virement des fonds. Après un délai de 6 jours n'ayant pas de réponse, je contacte le conseiller financier qui m'informe qu'il a transmis tous les éléments au centre régional pour qu'ils fassent le nécessaire, qu'il devait les appeler pour savoir où en est notre demande et nous rappeler sous 24 H. Sans réponse je me décide à l'appeler, et malgré mes messages laissés sur le répondeur, je n'ai eu aucune réponse. Suite à un appel au centre régional, j'apprends qu'ils n'ont eu aucune demande nous concernant, et qu'il fallait compter environs 3 semaines pour une telle opération. Donc j'ai rappelé le conseiller financier local pour lui signaler les faits, et que je demande des explications....Merci de me donner des éléments de réponse.

bonsoir, Je suis conseiller financier à la banque postale et la démarche que vous avez suivie est la bonne. En effet seul le centre financier est habilité à effectuer la clôture de vos livrets a. Certes les delais sont longs (environ 15 jours) mais ne vous inquitez pas ils seront réalisés. La personne que vous avez eu au téléphone n'est pas celle qui est dans le service concerné et ne peut pas réelement vous dire s' ils ont receptionnés ou non les fameux documents. Ne vous inquitez pas ces fermetures auront bien lieu.

Délai de clôture livret A banque postale - Page 2

Résolu/Fermé

Banque

Réponse 21 / 22

françois 78

Cela a en effet malheureusement l'air d'être normal. J'ai mis personnelement 3 mois après de nombreuses démarches au bureau de poste, auprès du médiateur de Banque Postale, auprès d'un conciliateur de justice et de nombreux appels téléphoniques.
Deux indications a) les livrets A sont gérés à Orléans la Source (45) 0153685149
b) le Service des réclamations Banque Postale 0238645001
Ces numéros semblent difficiles à connaitre. Le personnel de guichet comme celui répondant au téléphone est accueillant et semble faire ce qu'il peut devant une organisation qui semble bordelique au possible

Réponse 22 / 22

Kro66

Un mineur a le droit de posséder 2 livrets A. C'est d'ailleurs le seul cas mais il faut qu'au moins 1 soit bloqué jusqu'à sa majorité . Il suffit juste pour vous de bloquer le votre afin que votre enfant puisse garder les 2. Bonne soirée

Gérard

Faux !

kro66

De mon expérience de conseiller financier. Si un des deux est bloqué jusqu'à la majorité c'est une opération réalisable.

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