Facture d'eau bien trop élevée
trocétro
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Paulin -
Paulin -
Bonjour,
j'ai acheté une maison. L'ancien propriétaire a relevé l'index du compteur d'eau 898. 15 jours après, relevé par Véolia 1101, soit une consommation prétendue de 103 m3 à 3 personnes en 2 semaines !
Après vérification d'un technicien, il n'y avait pas de fuite, il a pensé à une erreur de lecture par l'ancien propriétaire qui aurait lu les décimales au lieu des unités.
Véolia ne veut rien entendre et me demande de régler plus de 350 euros pour une consommation impossible. Problème : je ne peux pas démontrer ma bonne foi.
Pourtant, je ne suis pas responsable de l'erreur. Que puis-je faire ? Merci.
j'ai acheté une maison. L'ancien propriétaire a relevé l'index du compteur d'eau 898. 15 jours après, relevé par Véolia 1101, soit une consommation prétendue de 103 m3 à 3 personnes en 2 semaines !
Après vérification d'un technicien, il n'y avait pas de fuite, il a pensé à une erreur de lecture par l'ancien propriétaire qui aurait lu les décimales au lieu des unités.
Véolia ne veut rien entendre et me demande de régler plus de 350 euros pour une consommation impossible. Problème : je ne peux pas démontrer ma bonne foi.
Pourtant, je ne suis pas responsable de l'erreur. Que puis-je faire ? Merci.
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