Est ce que j'ai le droit de refuser un avoir?

Bonjour,
J'ai acheté des chaînes neige pour partir à la montagne comme il est d'usage. Cependant, suite à un problème technique, je dois y aller avec une autre voiture pour laquelle j'ai déjà des chaînes mais pas de barres de toit. J'ai demandé au magasin, 10 jours plus tard, de bien vouloir m'échanger les chaînes contre des barres de toit. Ils refusent disant que les gens, n'ayant pas utilisé leurs chaînes, les ramènent au magasin pour remboursement ou échange et que leur stock est alors énorme en fin de saison. Est-ce légal ? N'ont-ils pas le devoir de le préciser lors de l'achat ? Nulle part n'était écrite cette "règle commerciale". Merci pour vos réponses.

Bonjour,

Je vous écris car j'ai pris rendez-vous chez Feu Vert pour faire changer mes pneus.
Les pneus demandés sont en stock mais Feu Vert m'a obligé à leur verser un acompte de 10% de la facture pour pouvoir prendre un rendez-vous.
Est-ce légal ?

En vous remerciant par avance pour votre réponse,

Bonjour,

J'ai une question un peu dans le même style. J'ai acheté une batterie pour ma voiture chez Feu Vert, mais finalement j'en ai pas eu besoin car mon frère m'en a trouvé une. Je suis donc le lendemain parti pour la ramener et me faire rembourser mais ils me proposent uniquement le bon d'achat et donc aucun remboursement n'est possible comme c'est marqué dans les CGV au dos de la facture. J'ai donc aucun recours et dois absolument accepter leur avoir d'une durée de 3 mois, ou je peux tout de même tenter d'exiger un remboursement sous 30 jours ?

Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour,
Ma femme m' a acheté une trottinette électrique il y a trois jours chez feu vert à 600 euros pour mon anniversaire . Elle n'est pas adaptée à mon gabarit 110 kg. Elle est retournée pour se faire rembourser donc 3 jours après et impossible de rembourser ont ils dit ! que dois-je faire de cette trotinette ? bravo feu vert...le 24/09/2021.

Bonjour,

Je souhaiterais avoir des précisions
j'ai acheté une paire de boucles d oreilles samedi pour offrir
la personne n'aime pas du tout
mais je les ai ramené lundi matin toujours sur leur support et dans le papier cadeau d emballage
La boutique refuse de me les rembourser ou echanger
Que puis je faire
sont ils en droit de refuser???

Merci par avance de votre aide .

Bonjour,

j'ai achéte un canapé en magasin samedi dernier (27/09/2008) et je me suis rendu compte qu'il était trop grand. je me suis un peu précipitée.
j'ai versé 20% (300 € en carte bancaire). et le reste en crédit (10 mois sans frais - crédit sofinco)
le canapé me sera livrée sous 16 semaines.

quelles sont les démarches à suivre pour me faire rembourser la somme que j'ai versée ? et combien vais-je donné à mon vendeur?

Sachant que j'ai 7 jours pour me rétracter.

merci de m'éclairer.