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neige95 Messages postés 4 Statut Membre -  
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour !

je cherche des témoignages !

avez vous connaissance d'un éventuel defaut de fabrication du constructeur sur le faisceau électrique injecteur de la Matrix 1.5 CRDI
le garage à domont(95) où j'ai acheté ma voiture refuse de couvrir les frais de main d'oeuvre liée à cette panne , malgré la souscription à la garantie BVMP( 3 mois/ 100% pièces et main d'oeuvre )car il prétend qu'il n'est pas responsable de ce défaut de conception
bien cordialement

3 réponses

Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 556
 
Demandez a votre garagiste qu'il vous mette tout cela "noir sur blanc".

Il faut bien que vous ayez une preuve de ce qu'il vous a repondu si vous voulez aller plus loin (non respect de la "garantie BVMP").
Vous serez peut etre amenée a faire un courrier.
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neige95 Messages postés 4 Statut Membre
 
En faite je suis déjà passée au tribunal ! et les débats sont reportés à une prochaine audience
le tribunal va convoquer le constructeur pour vérifier les affirmations du garagiste...(il s'agit d'une somme de 350€)
en faite ce garagiste prétend n'avoir jamais eu de problème avec ses clients( depuis 18 ans )...
je suis la seule semble t il ?
En effet il ne doit pas y avoir beaucoup de client comme moi qui engage des poursuites pour des montants comme ça.
J'en fais une question de principe! et je refuse d'être "roulée" sous prétexte qu'il s'agit d'une petite somme .
C'est un peu facile de proposer un garantie et de vous envoyer chez le consessionnaire lorsque vous êtes en panne !
surtout lorsque le véhicule est encore sous garantie!
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 556
 
Eh bien neige, il ne reste plus qu'a attendre qu'elle arrive . Non, pas la neige, la decision du tribunal ! ;-)) Cdt
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neige95 Messages postés 4 Statut Membre
 
oui je n'ai pas le choix
il y a peut être effectivement un réel défaut du constructeur sur cette pièce et c'est pourquoi je cherche des témoignages !
Cependant je suis aussi preneuse de témoignages sur ce garagiste à Domont(95) qui à l'air assez coutumier de ce genre de plan et qui en a peut-être roulé d'autres (surtout qu'il s'agit généralement de faibles sommes)
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 556
 
Neige, je vous souhaite bonne prospection et vais vous abandonner en ce qui concerne mes interventions sur votre pb. Je suivrai neanmoins les reponses qui pourront vous etre apportées.
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