Factre edf
KEMPES
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai eu un probleme d'echeancier avec edf.ils m'ont retiré 1080 euris d'echeances mensuelles!!!j'ai signalé le probleme et on m'a rassuré en me disant qu'il faisait le necessaire,c'etait le 04 aout 2008!!! on est le 14 octobre 2008.que puis je faire?quelle demarche dois je faire? puis je demander des remboursements des frais d'interventions bancaires?et un prejudice czr je suis en pleine deprime!!! merci de m'aider svp
j'ai eu un probleme d'echeancier avec edf.ils m'ont retiré 1080 euris d'echeances mensuelles!!!j'ai signalé le probleme et on m'a rassuré en me disant qu'il faisait le necessaire,c'etait le 04 aout 2008!!! on est le 14 octobre 2008.que puis je faire?quelle demarche dois je faire? puis je demander des remboursements des frais d'interventions bancaires?et un prejudice czr je suis en pleine deprime!!! merci de m'aider svp
2 réponses
Bonjour,
Je travaille au service Clients d'EDF.
Que faire ?
1) Rappeler le service Clients et demander où ça en est. Demander éventuellement à parler à un responsable.
2) Si ça n'évolue pas, écrire une lettre de réclamation en recommandé. Joindre un extrait de relevé bancaire où figurent les frais de votre banque. Exiger le remboursement de ces frais sous forme de geste commercial.
Bon courage
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
Je travaille au service Clients d'EDF.
Que faire ?
1) Rappeler le service Clients et demander où ça en est. Demander éventuellement à parler à un responsable.
2) Si ça n'évolue pas, écrire une lettre de réclamation en recommandé. Joindre un extrait de relevé bancaire où figurent les frais de votre banque. Exiger le remboursement de ces frais sous forme de geste commercial.
Bon courage
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La législation juridique et financière évolue en permanence...