Probleme places de parking

Bonjour,
depuis le 21 juin 08 je loue un appartement, dans mon loyer sont inclues 2 places de parking, hors, je ne peux acceder à aucune d'entre elles... : une des places est inexistente, et la 2eme est occupée par les poubelles (car nul part d'autre ou les mettre). lors de l'état des lieux, le resposable de l'agence me dit d'utiliser 2 autres places... mais bien évidemment, les 2 places ne sont pas restées longtemps libre puisque les nouveaux locataires et propriétaires de ces places sont arrivés.
J'ai tout de même envoyé un courrier pour trouver une solution, on m réponds que le nécessaire sera fait pour enlever les poubelles, mais la 2eme reste toujours inexistente... à l'heure d'aujourd'hui rien n'a changé.... j'ai renvoyé un 2eme courrier en menacant que si rien était fait, je ferais appel aux authorités compétente (car évidemment je paie pour 2 places, mais comme toutes les places sont ocuppés, je me gare à l'extèrieure de ma residence.... je paie pour rien.
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider et m'indiquer à qui je dois m'adresser dans un tel conflit... je ne peux continuer à payer des places que je ne peux utiliser. merci a tous.