Justification retenue sur caution

Bonjour à vous,
donc rien à voir avec la caution d'un mois ou 2, juste une petite question à laquelle les proprietaires d'appartement pourront peut etre me repondre : Mon ancienne proprietaire veut me facturer les heures de ménage (10euros de l'heure) qu'elle a passé à "nettoyer l'appartement en integralité" or ns avons balayé, lavé, fait les vitres et tout le reste a t elle le droit? comment peut elle me prouver combien d'heure elle y a passé?
Ensuite les peintures blanches sont usagées, mais ce sont des traces d'usure normale, autour de la télé par exemple, j'ai lu qu'elle n'avait pas le droit de garder une partie de la caution pour ça, est ce vrai?
Merci d'avance si vous pouvez m'eclairer, j'ai quand meme deposer 1000e de caution, ça me plairait qu'on me les rende ou au moins une partie!